to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül’de İstanbul Büyükçekmece Beylikdüzü mağazasından İstikbal markalı ürünler satın aldım. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen aldığım ürünlerden şifonyer hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca baza başlığı ve hasarlı gelen bir ürünün kapağı da sorunluydu, sadece bu hasarlı kapağı 15 Kasım’da değiştirdiler.
Bu süreçte hem mağaza müdürüyle hem de çağrı merkeziyle defalarca görüştüm fakat kimse net bir çözüm üretmedi ve sorunum hâlâ devam ediyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyet yaşamaktayım.
Teslim edilmeyen şifonyerimin daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini, sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22 Haziran’da Diyarbakır Ceylan AVM İstikbal mağazasından Elit yatak takımı satın aldım. Ancak takımın şifonyeri eksik gönderildi ve yaklaşık 3 aydır ürün elimize ulaşmadı. Her aradığımızda “üretim durdu, ürün yok, haftaya gelecek” gibi net olmayan cevaplar veriliyor ve kesin bir teslim tarihi bildi...
12.04.2025 tarihinde İstikbal Kısıkköy şubesinden yaptığım alışverişte, tüm ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. 15 Temmuz'da ürünlerin bir kısmı teslim edildi ancak şifonyer aynasının montajı yapılmadı ve bir adet Mitra berjer, 3'lü zigon sehpa, puf, abajur ve 3 adet yastık kılıfı teslim edilmedi....
Yorumlar