Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Tv Ünitesi
Siparişlerim 57 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

ID:33420917

Siparişlerim 57 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

Kaan

İstikbal

19 Ağustos 2025 21:42

456

23.06.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden Draw TV Sehpası Beyaz modeli dahil olmak üzere toplamda 23.500 TL tutarında çeşitli ürünler sipariş ettim. Aradan 57 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Draw TV Sehpası hala tedarik edilmedi ve siteden kaldırıldı.

Bu süreçte İstikbal müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde ürünlerin en kısa sürede ulaştırılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Daha önce İstikbal ile böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez böyle bir mağduriyetle karşılaşıyorum.

Siparişlerimin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

İstikbal

19 Ağustos 2025 21:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

20 Ağustos 2025 13:25

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal TV Sehpası Teslimatında Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım

Gökhan

İstikbal

23 Mayıs 2025 11:33

729

11 Mart 2025 tarihinde İstikbal mobilya internet sitesi üzerinden TV sehpası siparişi verdim. Ürün resmi teslim süreci 30 günü geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ürün ile ilgili bir gecikme yaşandığını ve teslimin 19/ 23 Mayıs haftasında tarafıma teslim edileceği belirtild...

İstikbal TV Sehpası Teslimatında Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım

Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kevser

İstikbal

14 Ocak 2025 16:24

632

3 Aralık 2024 tarihinde 0006760274 (faturada yazan) / 3b7759512626901200 (web sitesinde yazan) sipariş numaralı İstikbal’den satın aldığım ' Draw TV ünitesi ' tarafıma teslim edilmek üzere 20 Aralık 2024'te getirildiğinde, ürün kırık olduğu için kabul etmedim ve yenisinin gönderilmesini talep ettim....

44 Gündür Teslim Edilmeyen TV Sehpası Ve Güven Sorunu

Esra

İstikbal

01 Ağustos 2025 10:20

344

İstikbal online sitesinde 18 haziranda TV sehpası ürünü aldım 44 gündür teslimatım yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 21 gün ile 45 gün teslimat süreniz var deyip durdular. Yeterli bilgi paylaşmadılar. İstikbal markasına güvenip ürün aldık fakat asla güvenilir değilmiş. İstikbalden ürün ...

Aydan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya TV Sehpası Siparişim İki Ayı Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Aydan

İstikbal

22 Nisan 2025 16:56

373

13 Şubat 2025 tarihinde İstikbal Mobilya'dan TV sehpası sipariş ettim. Siparişimin üzerinden yaklaşık iki ay geçti fakat ürün elime ulaşmadı. 45 iş gününde teslim edileceği söylendi ancak maalesef teslim edilmedi. İstikbal'den ilk siparişim bu değil, ama kesinlikle son siparişim olacak.

Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal İlgisizlik Ve Sipariş Teslim Etmeme

Cevdet

İstikbal

30 Ocak 2024 11:47

637

17 Aralık 2023 de İstikbal online merkezinden aldığım TV sehpası maksimum teslimat süresi 45 gün görünmesine rağmen siparişimin 11 şubatta imalata alınacağı bilgisi müşteri hizmetleri tarafından tarafıma söylenmiştir. Teslimat süresinin em geç 45 gün olduğunu müşteri hizmetlerine söylediğimde yapaca...