Sipariş Verilen Yatak Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

İbrahim

İstikbal

18 Kasım 20:13

758

İnternet ten İstikbal sitesinden 07/10/2025 günü İstikbal marka tek kişilik yatak satın aldım. Bir buçuk ay oldu hatta daha fazla oldu ne arayan var ne soran. Geçen hafta salı günü müşteri hizmetlerini aradım. Fabrikadan çıkmış kargoda bilgisini verdiler. Bu kadar vakitte Çin den gelirdi. Lakin Kayseri'den gelmiyor. Siteden siparişime bakıyorum tedarik sürecinde bilgisi yer alıyor. Marka diye güvenip alıyoruz ama teslimat yok,

İstikbal

18 Kasım 21:05 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

19 Kasım 10:10

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Yatak Teslimatındaki Belirsizlik Ve İletişim Sorunları

Bedirhan

İstikbal

30 Ocak 11:19

1.327

İstikbal internet sitesinden 14 Aralık 2024 günü yatak siparişi verdim. Sitede siparişlerin 30-35 gün içerisinde teslimatı yapılacağı yazıyordu. Tarihler 30 Ocak 2025 oldu ne gelen var ne giden var. Arayıp sorguladığımda 17 Aralık 2025 tarihinde yatağın üretimi Kayseri depoda bitecek, İzmir'e gönder...

İstikbal Mobilya Geç Teslimat

Adil

İstikbal

08 Kasım 2023 10:43

1.045

17.10.2023 tarihinde İstikbal online sitesinden yapmış olduğum iki adet tek kişilik yatak en geç 21 günde teslim edileceği bildirilmesine rağmen hâlâ teslimatı yapılmadı ve fabrikadan merkez depoya gönderildiği belirtildi. Verdikleri deponun telefon numarası ile görüşmem de böyle bir kayıt ve sipari...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Alınan Yatakta Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Adem

İstikbal

02 Temmuz 13:35

850

21 Mayıs 2025 tarihinde İstikbal'e ait internet sitesinden 1 adet yatak aldım. Alırken en geç 10 Haziran'da teslimat yapılacağı görünüyordu. Şu an tarih 2 Temmuz 2025 ve hâlâ tedarik sürecinde. Müşteri temsilcilerini arıyorum, ilgisiz konuşmalarla karşılaşıyorum. 'Kayıt açıyoruz, 2-4 iş günü içinde ...

İstikbal'den Alınan Yatakta Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tufan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Sipariş Teslimatı Yapılmıyor.

Tufan

İstikbal

20 Eylül 2024 15:16

1.831

İstikbal mobilyadan internet üzerinden yatak siparişi verdim. Tam 1.5 ay önce. Siparişle alakalı bir gelişme olmadığı için geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım sordum. Fabrikadan yola çıktığını mağazaya teslimat yapılıp kuruluma geleceklerini söylediler. Kaç gün geçti bugün yine aradım siparişin ...