to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Sefaköy İstikbal bayisinden 75.000 TL’ye 2 adet Linus Meşe Üçlü koltuk satın aldım. Ürünlerim 10.10.2025’te teslim edildi. Ancak sadece 10 gün içerisinde koltuğun bir tarafında hışırtı ve çökme meydana geldi. Servis gelip arızayı yerinde gördü fakat “biraz daha böyle kullanın” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gitti.
Ürünün bu kadar yeni olmasına rağmen tamir önerilmesini kabul etmiyorum. Ben tamir değil, değişim veya iade talep ediyorum. Ayrıca servis süresi 30–45 gün denilerek sürekli oyalandım. Hamile olduğum için gelen giden misafirim çok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İstikbal markasının ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. İsim soy ismim ile istikbalde teknik servis kaydım olması sebebi ile iletişim numaram bulunmaktadır gerekirse de müşterisine yardımcı olmak isteyen bayisi olan ürünü aldığım Altunbaş Mobilya Sefaköy şubesini arayarak iletişim bilgilerime ulaşabilir. Amacınızın çözüm üretmek değil zaman kaybettirmek olduğunu düşünüyorum.
Şikayetime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı daha 1 ay olmadan diğer aldığım ürünlerde de problem yaşadığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum. İstikbal'in müşteri memnuniyeti ile ilgili bir işlem yapacağı yok anlaşılan.
İstikbal'in Zeytinburnu bayisinden 22.01.2024 tarihinde bir koltuk takımı satın aldık ve bize 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. 30.03.2024 tarihinde koltuk takımı teslim edildiğinde, üçlü koltuğun hatalı olduğunu fark ettik ve sadece bu parçayı iade ettik. Servis ekibi, koltuğun tamir e...
İstikbal Sefaköy şubesinden sıfır l koltuk aldım ve 70.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu koltuğu teslim almak için 2 ay bekledim. Ürün ilk geldiğinde kumaşında hata olduğunu fark ettim ve hemen iletişime geçerek servise gönderdik. Ancak bu kez elime ulaşan üründe bu sefer dikim hatası vardı. Sonu...
Öncelikle iyi günler. 26 Haziran 2025 tarihinde İstikbal markasından 2 adet koltuk aldık. Koltukların teslimi için bize 1 ay gibi bir süre verdiler, fakat şu an siparişimizin 2. ayındayız. Kendilerini aradığımızda 10 gün isteyip sürekli geçiştiriyorlar. İstikbal'e güvenip aldığımızdan 1 ay sonra kol...
İstikbal'den 15.11.2024 tarihinde 3lü koltuk satın aldık. En geç 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi ama 1 aydan fazla oldu. Hâlâ teslim edilmedi ve arayıp bilgi dahi vermediler. Bayiyi aradık fabrika ile alakalı dendi, 'kusura bakmayın gecikme için' bile demediler. Ardından müşteri hizmetleri...
Kırşehir/Mucur’daki İstikbal mağazasından aldığım Lena model koltuk takımında, satın aldıktan 7 ay sonra kumaşta deformasyon ve iplik atma sorunları başladı. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, 6. Ve 7. Aydan itibaren koltuklarda ciddi şekilde iplik atmaları ve deformasyonlar oluştu. ...
Yorumlar