Koltukta Renk Açılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Bugün sizlere İstikbal markasından alışveriş yapmayı düşünüyorsanız dikkat etmeniz gereken bir durumu anlatmak istiyorum. Satış sonrası hizmetin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha anlamamızı sağlayan bu olay, teyzemin yaşadığı olumsuz bir deneyim üzerinden şekilleniyor. Teyzem, kısa bir süre önc...

İstikbalden aldığımız koltuklar kusurlu geldi. Sol koltuğun arkasında kumaş yırtığı, oturma kumaşında yırtık ve arkasında ayak izleri bulunmakta. Sağ koltukta ise zımba hataları var. Müşteri hizmetlerini aradım fakat iletişim sağlayamadım. İlgilenmenizi talep ediyorum. Teşekkürler

İstikbal'den koltuk takımı aldım. Koltuğun kumaşında renk değişimi gibi bir eskime mevcut. Servis çağırdım ve bu durumun kumaşın özelliğinden kaynaklandığı söylendi. Bana, kumaşın belli bir süre sonra bu şekilde değişeceği ifade edildi. Garanti süremiz henüz dolmadı. Ancak, bunun normal olduğunu kab...

1 yıl önce aldığımız İstikbal markasının koltuk takımlarında bir süre sonra renk solması ve tüylenme gibi sorunlar ortaya çıktı. Servisini çağırdığımızda, umursamaz bir tavırla kullanıcı hatası olduğunu söylediler. İstikbal'in bu kumaşta bu tür sorunların olabileceğini bildiğini, gerekli testlerin y...