Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den İptal Talebime Yanıltıcı Yanıt

İstikbal'den İptal Talebime Yanıltıcı Yanıt
25 Mart 21:21
2.312

Ankara İstikbal Konya yolu şubesinden 18 Mart tarihinde sipariş verdik. Daha sonra sözleşme üzerinde yazan 7 gün içerisinde cayma hakkımı kullanmak için 72 saat içinde mağazaya dilekçe ile iptalini istedim. İade işlemi duyulunca işlerin rengi değişti. 24 Mart tarihinde bir numaradan aranarak sipariş iptalimin sebebi soruldu ve merkezden aradıklarını söylediler. Aynı numara 25 Mart tarihinde tekrar arayarak peşin ödeme yaptığımız için siparişi iptal edemeyeceklerini söyledi. Ve numarayı araştırdığımda İstikbal merkezine ait değil Ankara'da bir bayiye ait olduğu ortaya çıktı. Firma telefonda yalan beyan verdi. Siparişimin iptalini talep ediyorum.

25 Mart 21:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

26 Mart 08:07
Enes
01 Nisan 14:33

Marka beni yanıltmamış, hiçbir şekilde iletişime geçmemiş. Çözüm sunmamıştır. Bir daha bu markanın kapısından geçmem. Resmen soğudum, kullanmak istemiyorum

Enes
15 Nisan 14:30

Bu markadan alışveriş yapan müşteri memnuniyeti filan beklemesin. Elini veren kolunu kaptırır. Her şey parayı verene kadar. Firma hiçbir şekilde iletişime bile geçmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Bahar sonuçtan memnun değil

08 Ocak 2024 17:30
1.767

Abdurrahim
13 Ocak 2024 12:41
2.094
İstikbal Bayi Servisinin İş Bilmezliği
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

15 Ağustos 2024 02:30
1.781
İstikbal Ayıplı Ürün Gönderimi
İstikbal Ayıplı Ürün Gönderimi
İstikbal Ayıplı Ürün Gönderimi
İstikbal Ayıplı Ürün Gönderimi
+2

Yanlış Bilgiyle Satılan Dolabın İadesi Reddedildi

Gökhan
08 Ekim 20:15
525

02 Ocak 13:38
966
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru