to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül 2024 tarihinde garanti kapsamında alınan yatağım, 29 Ekim 2024 tarihi olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Servis bölge müdürlüğü telefonlarımızı açmıyor, müşteri hizmetleri 'ilettik, dönüş yapacağız' diyor. 35 bin TL'lik ürünümüz nerede bilmiyoruz. Kesinlikle İstikbal gibi bir firmaya yakışmayan hareketler.
İstikbal'den aldığım yatağı getirmiyorlar. 11.11.2024 tarihinde yatak aldım. İki hafta sonra bir numara arayıp müsaitseniz yatak getireceğiz dedi. Müsait olduğumu söyledim. İki saat sonra arayıp bir karışıklık olmuş, sizin yatak perşembe ya da cuma kesin gelecek dendi ve hala gelmedi. Müşteri hizmet...
21 Mayıs 2025 tarihinde İstikbal'e ait internet sitesinden 1 adet yatak aldım. Alırken en geç 10 Haziran'da teslimat yapılacağı görünüyordu. Şu an tarih 2 Temmuz 2025 ve hâlâ tedarik sürecinde. Müşteri temsilcilerini arıyorum, ilgisiz konuşmalarla karşılaşıyorum. 'Kayıt açıyoruz, 2-4 iş günü içinde ...
İstikbal internet sitesinden 14 Aralık 2024 günü yatak siparişi verdim. Sitede siparişlerin 30-35 gün içerisinde teslimatı yapılacağı yazıyordu. Tarihler 30 Ocak 2025 oldu ne gelen var ne giden var. Arayıp sorguladığımda 17 Aralık 2025 tarihinde yatağın üretimi Kayseri depoda bitecek, İzmir'e gönder...
İstikbalden aldığım yatağın teslimat tarihi geçmesine rağmen teslim edilmemesi ürünün bölge müdürlüğünde olduğunu defalarca söyleyip tarafımıza teslimatla ilgili bir bilgi de verilmemiştir. Devamlı aynı şeyleri söyleyip geçiştirdiklerini düşünüyorum. Artık arayıp teslimatla ilgili bilgi verilmeli.
Yorumlar