to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal'in Zeytinburnu bayisinden 22.01.2024 tarihinde bir koltuk takımı satın aldık ve bize 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. 30.03.2024 tarihinde koltuk takımı teslim edildiğinde, üçlü koltuğun hatalı olduğunu fark ettik ve sadece bu parçayı iade ettik. Servis ekibi, koltuğun tamir edilerek yeniden getirileceğini ifade etti. İlk etapta 02.05.2024 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak o gün mağaza tarafından aranarak, koltuğun tamir edilmeden geri geldiği ve tekrar tamire gönderildiği bilgisi verildi. Bu görüşmeden sonra herhangi bir bilgi alamadık ve ne zaman teslim edileceğini öğrenemedik. Bayiye ulaştığımda, İstikbal'in çağrı merkezini arayarak durumu hızlandırabileceğim söylendi. Ancak çağrı merkezini aradığımda, konunun bayi ile çözülmesi gerektiği belirtildi. Sorunumuzla ilgilenecek bir muhatap bulamıyoruz. İstikbal markasına güvenerek satın alma işlemi yaptık ancak henüz koltuğumuzu kullanamıyoruz.
Aralık ayında Bilecik merkez bayinizden iki ayrı koltuk takımı aldık. Bir takım kısa süre içinde, diğer takım ise bir ay sonra teslim edildi. Koltukların kurulumundan sonra, birinde hata olduğunu tespit ettik. Aldığımız yerle iletişime geçtik ve üç kez, yani bir ay sonra aramamızın ardından satış da...
07 Mart 2023 tarihinde İstikbal Marmaris mağazasından 2 adet 3lü koltuk 2 adet berjer satın aldık, yaklaşık 45 gün sonra ürünler yırtık ve hatalı olarak teslim edildi, ilgili bayiyi arayarak durumu bildirdik ve hatalı ürünlerin yeniden imal edileceği söylenerek yeniden sipariş geçildi, yeni imal edi...
İstikbal ürünün arkasında değil. 08.06.2024 gününde koltuk takımımız teslim edildi. Koltukları koyduğumuz oda yaz aylarında sıcak olduğu için oturamıyoruz, akşamları birkaç saat oturuyoruz ama şimdiden tüylenme ve lekelenme yaşandı. Aldığımız İstikbal bayisine gittik, servis gönderdi. Servis görevli...
Ben yaklaşık iki ay önce Zeytinburnu depo mağazasından oturma grubu aldım, ancak bir tane üçlünün kumaşı farklı geldi. Bunu aldığım mağazaya ilettim, mağaza size ulaşamadığını söylüyor. Neden ilgilenilmiyor? Acil değişim talep ediyorum. Şikayetim var; ben Aralık 2023'te İstanbul Zeytinburnu depo İst...
24 Aralık ta aldığım koltuk takımının teslimatının 30 gün içerisinde yapılacağı söylenmişti. Bugün 24 Ocak. Genel merkezdeki kişi bana diyor ki "Şubat'ın ortasında ancak elinizde olur. Teslimat süremiz 6-8hafta arası!? " İstikbal mağazasından aldığımız ikinci koltuk takımı, ve ikinci problem! Aldığı...
Yorumlar