Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Sandalye
İstikbal’den Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Çözüm

ID:33594480

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal’den Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Çözüm

Mustafa

İstikbal

06 Eylül 2025 15:06

504

2024 Şubat ayında Anamur İstikbal mağazasından Plus cvz baza 160×200, Matilda masa ve Matilda sandalye aldık. Aldığımız bazanın yanlarından açılma oldu, üretim hatası olduğu söylendi ve yenisiyle değiştirilmek yerine tamir edilip geri getirildi. Ancak baza sürekli ses çıkarıyor ve sorun devam ediyor.

Mutfak masası ise açılmıyordu, bunun da üretim hatası olduğu belirtildi ve yenisiyle değiştirildi. Fakat Matilda sandalyeler de açılmaya başladı. Servis gelip sandalyeleri yapıştırarak geri getirdi, ancak kısa süre içinde tekrar açılmalar meydana geldi. Her kullanımda aynı sorunları yaşıyoruz ve rahat oturamıyoruz.

Şu ana kadar İstikbal’den aldığımız hiçbir üründen memnun kalmadık. Özellikle mutfak masası sandalyelerinin tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 5425291. Sorunlarımızın kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.

1 Yorum

İstikbal

06 Eylül 2025 15:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

10 Eylül 2025 14:46

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Mustafa

16 Eylül 2025 16:09

Mutfak masası almistık. Açılıp kapanmıyordu. Yenisini getirdiler çünkü üretim hatasıymış. Yeni getirdikleri masada açılıp kapanmıyor. Tekrar servis çağirdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Tuğba

Benzer Şikayeti Var

09 Eylül 2025 11:08

E devlet üzerinden Tüketici Hakları'na başvurun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Sandalyelerim Nerede? Firma Yetkilileri Neden Çözümsüz?

Dilek

İstikbal

28 Haziran 2024 12:44

2.075

İstikbal'den Ekim ayında mutfak masası ve sandalyesi satın aldım. Dört adet mutfak sandalyesinin ikisinde gövdeden çatlak olduğu için ses yaptığı anlaşıldı. Birini ben tespit ettim, diğerini gelen yetkili servis tespit etti. Ocak ayında sandalyelerimi tamir etmek amacıyla geri götürdüler. Mobilya tu...

İstikbal Sandalyelerim Nerede? Firma Yetkilileri Neden Çözümsüz?

1 Destek

İstikbal Mağazasından Alınan Masa Ve Sandalyelerde Yaşanan Mağduriyet

Abdulkadir

İstikbal

21 Mayıs 2025 13:13

572

Çubukta bulunan İstikbal mağazasından 2023 yılında tüm ev eşyalarımızı aldık. Ancak mağazadan aldığımız mutfak masası ve sandalyeler kısa bir süre içinde deforme olmaya başladı. Konuyla ilgili İstikbal servisini aradık. Gelen İstikbal servisi masa ve sandalyelerin kendi ürünleri olmadığını söyleyere...

İstikbal Mağazasından Alınan Masa Ve Sandalyelerde Yaşanan Mağduriyet

İstikbal Anamur Şubesinde Baza Sorunu Ve Mağduriyet

Mustafa

İstikbal

21 Şubat 2025 17:19

1.333

İstikbal Anamur şubesinden şubat 2024 tarihinde baza ve yatak satin aldık. Aldıktan birkaç ay sonra baza yan taraflarından şişmeye başladı. Servisi aradık. Servis elemanları geldi ve tamir ettiklerini söyleyerek gittiler. Servisten gittikten birkaç ay sonra tekrar şişme oldu. Yine servisi aradık. Se...