to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yatağının Çökmesi Ve Mağazanın Çözüm Sunamaması
İstanbul Mahmutbey’deki İstikbal mağazasından almış olduğumuz yatak baza takımından, geldiği ilk günden beri hiç memnun değiliz. Yatağı özellikle rahat olsun diye İstikbal tercih ettik ve ciddi bir ücret ödedik ancak aldığımız günden bu yana doğru düzgün uyuyamıyoruz. Yatak resmen içe çöküyor, vücudu desteklemiyor ve rahatsızlık veriyor.
Şikayetimiz üzerine mağaza ile görüştük, eve servis yönlendirdiler. Gelen servis yatağa baktı ve bu yatağın böyle olduğunu, yenisi gelse de aynı olacağını söyledi. Üstelik yatağı ters çevirip öyle yatmamızı, zamanla düzeleceğini belirtti. Söylediklerini aynen uygulamamıza rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Henüz 1 yıl bile dolmamış bir üründe bu kadar büyük konforsuzluk yaşamamıza rağmen, “tüm yataklar böyle” denilip geçiştirilmemizi ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Aynı model yatakla değişimi asla istemiyorum, çünkü baştan beri rahat değil. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem mağazanın yaklaşımından hem de ürünün performansından son derece şikayetçiyim, hakkımı aramak için gerekirse ilgili tüm resmi yerlere de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Şikayet üzerine gelip aynı şekilde yatağı ters düz çevirin ayda bir deyip gittiler annem babam zaten hasta rahat etsinler diye istikbl adı var diye gidip yatağını aldık bin pişman olduk ürünlerinin arkasında durmuyorlar bile Tüketici Hakları'na şikayette bulunacagımm
