Sırt Ağrısı Yapan Yatak İçin Çözüm Bulamıyor, Rahat Uykuya Hasret Kalıyoruz

Yaklaşık üç yıl önce İstikbal’den bir yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık altı ay sonra sabahları sırt ağrısıyla uyanmaya başladık. Zamanla bu ağrılar sürekli hale geldi ve yatağı kullanmak bizim için oldukça rahatsız edici bir duruma dönüştü.

Yaşadığımız sorun üzerine durumu yetkili servise bildirdik. Yatak iki defa servise alındı, ancak her seferinde “bir şey yok” denilerek geri getirildi. Buna rağmen sırt ağrılarımız ve konforsuzluk hiçbir şekilde düzelmedi, hala rahat bir uyku uyuyamıyoruz.

Aldığım mağazaya da durumu ilettim, fakat mağaza sadece beni servise yönlendirmekle yetindi. Ne mağazadan ne de servisten sorunumuza yönelik kalıcı ve tatmin edici bir çözüm alamadık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu yatağın iadesini ya da daha konforlu ve uygun bir modelle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez daha detaylı ve kullanıcı deneyimi dikkate alınarak yapılmasını rica ederim.