to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yatağının Çökmesi Sağlık Sorunlarına Neden Oluyor
Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Bağcılar Mahmutbey İstikbal şubesinden aldığım yatakta 1 sene önce belirgin bir çökme oluştu. Bu çökme nedeniyle bel ve sırt ağrılarım arttı, yatağı konforlu şekilde kullanamaz hale geldim.
Durum için servis kaydı oluşturdum, servis gelip yatağı inceledi ancak herhangi bir sorun olmadığını, bunun normal olduğunu söyledi. Buna rağmen çökme devam ediyor ve sağlık sorunlarımı olumsuz etkiliyor.
İstikbal gibi bir markadan aldığım yatağın bu kadar kısa sürede çökme yapmamasını ve özellikle de şikayetim bu kadar açıkken “normal” denilerek geçiştirilmemesini beklerdim. Yatağımın yeniden detaylı şekilde incelenerek ayıplı görülmesi halinde değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlgili servis formu ve fatura bilgilerini de gerekirse sonradan iletebilirim.
Gelişme
Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Bağcılar Mahmutbey İstikbal şubesinden aldığım yatağımda yaklaşık 1 yıl önce belirgin bir çökme oluştu. Bu çökme nedeniyle bel ve sırt ağrılarım arttı ve yatağı konforlu şekilde kullanamaz hale geldim.
Durumla ilgili olarak yaklaşık 1 yıl önce servis kaydı oluşturdum. Servis ekibi eve gelerek yatağı inceledi ancak herhangi bir sorun olmadığını, yaşadığım çökmenin normal olduğunu söyledi. Buna rağmen çökme sorunu aynen devam ediyor ve hem günlük yaşamımı hem de sağlığımı olumsuz etkilemeyi sürdürüyor.
İstikbal gibi bir markadan aldığım bir yatağın bu kadar kısa sürede çökme yapmamasını ve özellikle açıkça belirttiğim şikayetime “normal” denilerek kayıtsız kalınmamasını beklerdim. Yatağımın tekrar detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesi halinde öncelikli olarak yatak değişimi, bu mümkün görülmezse de ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İrtibata geçilmesini bekliyorum
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Aktarılmadı neye göre aktarıldı aradılar başkası ile görüşme halinde olduğumdan ulaşamadım tekrar aradığımda ulaşamıyorum,
