Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
İstikbal Üçlü Koltukta Tekrarlayan Dikiş Ve Kumaş Sorunları

ID:35960028

İstikbal Üçlü Koltukta Tekrarlayan Dikiş Ve Kumaş Sorunları

Emirhan

11 Mayıs 16:34

İstikbal’dan 2025 Ocak ayında İstanbul Ümraniye’deki Dudullu bayiden bir adet üçlü koltuk aldık. Koltuğu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra üzerindeki dikişlerde sökülmeler oldu ve kumaşında da bariz problemler ortaya çıktı. Hem dikişler atıyor hem de kumaş kalitesiz ve dayanıksız bir görüntü sergiliyor.

2025 Ocak ayından bu yana toplam 3 kez servis geldi, koltuğu her seferinde alıp “kontrole gidecek, düzelttik” diyerek geri getiriyorlar ancak sorunlu kumaş ve ipler aynen duruyor, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmıyor. Her defasında aynı sorunlarla karşılaşıyoruz ve zamanımız boşa harcanıyor.

Ben İstikbal, bu koltuğun sorunsuz ve kaliteli bir kumaşla yeniden döşenmesini ve dikişlerde problem yaratan iplerin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ürünün hatalı olduğunu kabul ederek kalıcı ve özenli bir çözüm üretilmesini, aynı sorunu tekrar yaşamayacağımız şekilde işlem yapılmasını istiyorum.

İstikbal

11 Mayıs 17:00 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

12 Mayıs 16:31

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Koltuklarda Kumaş Kusuru Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ayşe

İstikbal

14 Ağustos 2025 14:04

2.001

İstikbal Diyarbakır Merkez Urfayolu üzerindeki bayiden aldığım 2 adet 3’lü koltukta kumaşta kusur oluştu. Servis geldi ve kumaşın kusurlu olduğunu kabul etti, kumaşları yenileyeceklerini söyledi. 24.07.2025 tarihinde koltukları almak için geldiklerinde ise sadece oturulan kısmı götürdüler, fakat kol...

istikbal-koltuklarda-kumas-kusuru-ve-yetersiz-servis-hizmeti-3.jpg

istikbal-koltuklarda-kumas-kusuru-ve-yetersiz-servis-hizmeti-2.jpg

istikbal-koltuklarda-kumas-kusuru-ve-yetersiz-servis-hizmeti-1.jpg

2 Destek

Eksik Teslimat, Uzayan Süreç Ve Saygısız Yaklaşımla Mağduriyet Yaşıyorum

Tuğba

İstikbal

04 Aralık 2025 18:11

575

27 Temmuz 2025 tarihinde İstikbal Ümraniye Aksu mağazasından oturma grubu ve diğer ürünler dahil olmak üzere ev eşyalarımı sipariş ettim. Satış esnasında, ödemeyi tamamladığımda ürünlerin hemen teslim edileceği özellikle söylendi ve ben de tüm ödemeyi anlaşma sonrası peşinen yaptım. Buna rağmen tesl...

Yeni Alınan Koltuklarda Deformasyon Ve Yırtık, Servis Çözüm Sunmadı

Bahattin

İstikbal

22 Kasım 2025 15:45

541

İstikbal’den 11.08.2025 tarihinde Kadıköy’de bulunan Osmangazi Mahallesi Kuşdili Caddesi No:18 adresindeki İstikbal Altınyol şubesinden 2 adet 3’lü koltuk satın aldım. Teslimattan yaklaşık 10 gün sonra koltukların birinin köşesinde deformasyon, diğerinde ise yırtık olduğunu fark ettik. Durumu fark ...

Yeni Alınan Koltuklarda Deformasyon Ve Yırtık, Servis Çözüm Sunmadı

İmran sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Üçlü Koltukta Sünger Ve Kumaş Problemi: Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi

İmran

İstikbal

22 Nisan 09:26

833

İstikbal markasından Yozgat Merkez’deki bayiden Temmuz 2025 civarında bir mobilya takımı aldım. Takımdaki üçlü koltuklardan birinin süngeri diğerlerine göre belirgin şekilde yumuşak, koltuğa oturulduğunda kumaşta hemen potluk yapıyor. Ayrıca aynı koltuğun kumaşında yer yer solmalar mevcut. Ürünü al...

İstikbal Üçlü Koltukta Sünger Ve Kumaş Problemi: Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Pendik Bayisinde Sallanan Ve Çöken Koltuk Takımı İçin İade Talebi

Nazlı

İstikbal

27 Aralık 2025 20:19

720

İstikbal’den İstanbul Pendik Dinler Mobilya bayisinden aldığımız koltuk takımındaki iki adet üçlü koltuk, ürün ilk teslim edildiği günden beri sallanıyor. Teslimatın üzerinden yaklaşık bir yıl geçti ve bu süre içinde kullanmaya devam ettikçe sallanma sorunu daha da arttı. Mağaza ve servis ile defal...