to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Üçlü Koltukta Tekrarlayan Dikiş Ve Kumaş Sorunları
İstikbal’dan 2025 Ocak ayında İstanbul Ümraniye’deki Dudullu bayiden bir adet üçlü koltuk aldık. Koltuğu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra üzerindeki dikişlerde sökülmeler oldu ve kumaşında da bariz problemler ortaya çıktı. Hem dikişler atıyor hem de kumaş kalitesiz ve dayanıksız bir görüntü sergiliyor.
2025 Ocak ayından bu yana toplam 3 kez servis geldi, koltuğu her seferinde alıp “kontrole gidecek, düzelttik” diyerek geri getiriyorlar ancak sorunlu kumaş ve ipler aynen duruyor, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmıyor. Her defasında aynı sorunlarla karşılaşıyoruz ve zamanımız boşa harcanıyor.
Ben İstikbal, bu koltuğun sorunsuz ve kaliteli bir kumaşla yeniden döşenmesini ve dikişlerde problem yaratan iplerin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ürünün hatalı olduğunu kabul ederek kalıcı ve özenli bir çözüm üretilmesini, aynı sorunu tekrar yaşamayacağımız şekilde işlem yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Koltuk hâlâ gelmedi, arama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Markanın yaklaşımı kötü.
