Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yatak
İstikbal Stres Free Yatak Çökme Sorunu

ID:28047879

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Stres Free Yatak Çökme Sorunu

Faruk

İstikbal

01 Mart 2024 23:45

2.146

İstikbal internet sitesinden aldığım iki adet Stress Free yataktan birinde çökme ve bir yanında sarkma meydana geldi. Servis çağırdık; yatağı alıp götürdüler. İki hafta sonra yatağı geri getirdiler. Yatağın ortasını doldurmuşlar ancak kenarlarını boş bırakmışlar; bu nedenle ortası kabarık duruyor. Tekrar servis çağırdık ve yine yatağı alıp götürdüler. Bir hafta sonra yatak geri geldi fakat sorun aynı şekilde devam ediyordu. Sorunumuz çözülmedi. Yatağın kullanımı olumsuz etkilendi ve bu durum İstikbal'in kalitesizliği konusunda bizi şaşırttı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

İstikbal

01 Mart 2024 23:50 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

04 Mart 2024 09:36

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Faruk

05 Mart 2024 20:21

Çözüm sunamadılar, servis onaylamış konunun uzmanı arkadaşlar onaylamış verdikleri bilgi aktarımı bu, itirazım üzerine yeni servis talebi açıldı bu seferde servise gelecek arkadaş telefonda ikna etmek için yapıldı edildi kullandıkça çökecek gibi şeyler söyledi, standartlara göre uygun falan dediler standartları buysa kimseye önermiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstikbal Yatakta Çökme Sorunu

Mustafa

İstikbal

01 Aralık 2023 20:48

644

"Teşekkürler"

Aldığım Yatakta Kısa Sürede Çökme Oluştu Servis Sorunu Kabul Etmedi

Şerife

İstikbal

24 Haziran 2025 19:13

1.417

İstikbal'den yatak aldım, yaklaşık 4-5 ay oldu fakat yatakta çökme meydana geldi. İlk geldiği gibi değil, basık ve çökük durumda. Servise haber verdim, geldiler ve incelediler. 'Bu şekilde çökme yok' deyip gittiler. İki tane yatak aldık, diğeri böyle değil. Sorunu kabul etmediler. Tam ortopedik bir ...

Aldığım Yatakta Kısa Sürede Çökme Oluştu Servis Sorunu Kabul Etmedi

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstikbal Yatakta Hayal Kırıklığı: Çöken Yatak Ve Yetersiz Servis

Hasan

İstikbal

19 Nisan 2025 15:14

1.277

İstikbal'den aldığım yatak, garantisi dolmadan her tarafı çöktü. Gelen servis, bu hatalı ürünü değiştirmek yerine 2 ay gibi uzun bir sürede tamirat ya...

İstikbal Yeni Aldığım Yatakta Çökme ve Sağlık Sorunları: Değişim Talebim Reddedildi

Burcin

İstikbal

04 Eylül 2025 17:44

1.451

İstikbal’den 5 ay önce online olarak satın aldığım Unstress model yatakta, 2 hafta önce kenarında çökme problemi yaşadım. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve servis gelip yatağı aldı. Bana onarım yapılacağı ve işlemin 20 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ancak, bu kadar kısa sürede ciddi...

İstikbal 2.5 Ayda Çöken Yatak

Canan

İstikbal

25 Kasım 2023 16:18

564

İstikbal markalı çift kişilik yatağımız çöktüğü halde iki kez servis, herhangi bir problem olmadığını söyleyip çökmüş yatakla bırakıp gitti. İki buçuk ayda bir yatak çöküyor ve sorumluluk almayan bir firma ile karşı karşıyayız! Üstelik çağrı merkezinizden d** Hanım, 'Yapılacak bir şey yok, üst makam...