to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’da bulunan Göker Mobilya İstikbal bayisinden yemek odası takımı için alışveriş yaptım. Ödemem kredi kartımdan yaklaşık 60.000 TL olarak tek seferde çekildi. Sipariş sonrasında acil ameliyat olmam gerektiği ortaya çıktı ve ameliyat masraflarımı karşılayabilmek için bu takımdan vazgeçmek zorunda kaldım.
Yaklaşık 5 gündür siparişimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak ne bayiye ne de İstikbal tarafına doğru düzgün ulaşamıyorum. Mağaza tarafında muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum, İstikbal çağrı merkezini aradığımda ise son derece ters ve kırıcı bir üslupla sürenin geçtiğini, iptal işlemi yapamayacaklarını söylüyorlar. Sağlık gibi çok ciddi ve acil bir gerekçem olmasına rağmen hiçbir şekilde anlayış gösterilmiyor.
Ben, sağlık durumum nedeniyle bu ürünü artık alamayacağım için, kredi kartımdan çekilen 60.000 TL’nin tamamen iadesini talep ediyorum. Zor bir süreçten geçerken hem iletişim eksikliği hem de olumsuz yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konunun aciliyetle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İstikbal mağazasından koltuk takımı siparişi verdik. Ücretini hemen tahsil ettiler, ertesi gün fiyatı pahalı bulduğum için iptal edilmesini istedim. Bana siparişin iptal edilemeyeceğini, kanunen bunun mümkün olmadığını hem İstikbal bayisi olan Dinler Mobilya yetkilisi hem de İstikbal Mobilya müşteri...
İstanbul Avcılar Merkez Şubesi’nden satın aldığım İstikbal koltuk takımı, ilk teslimatta hasarlı geldi. Ürünü geri aldılar ve yenisinin teslimi için 4-5 hafta süre verdiler. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ür...
10.08.2025 tarihinde Ankara Konya Yolu üzerindeki Zafer Mobilya İstikbal bayisinden kredi kartı ile 50.000 TL ödeyerek bir genç odası takımı satın aldım. Ürünler ilk teslim edildiği günden bu yana dolap kapağı ve çekmeceleri hasarlı, şifonyer çekmeceleri hatalı ve yatak başlığı ise 92 gündür teslim ...
Avcılar Göker İstikbal'den 4 Ekim tarihinde Mitra koltuk takımı siparişi verdik. 16 Kasım tarihinde sipariş ettiğimiz takımlar yanlış renk olarak teslim edilmeye çalışıldı. Bunun üzerine şubeye gidildiğinde iade etmek istediğimizde para iadesi olmayacağını söylediler. Bu durumda başka koltuk takımı ...
9 Mart 2025 tarihinde Asya park İstikbal mağazasından öğleden saat 15:00 de koltuk siparişi verdim. Eşim verdiğim siparişi beğenmemesi üzerine, 10 Mart 2025 tarihinde öğleden önce daha 24 saat bile geçmemişken bayiye durumu da anlatarak vererek siparişimden vazgeçmek istediğimi belirttim. Verilen ce...
Yorumlar