İstikbal Mobilya Başlığıyla İlgili Sorun!


İstikbal mobilyadan 2 kişilik aldığım başlık bazanın (190 2B duru antrasit DUZ2) pistonu kapanmadığı için çelik denilen çelikle alakalı olduğunu düşünmediğim metal profil yamuldu ve 3 gündür misafirim olmasına rağmen açık ve kullanılmıyor kapanmıyor servis kaydı açtık Menemen servis telefonlarına zaten hiçbir koşulda bakmıyor Ana müşteri hizmetleri üzerinden yönlendirilen Menemen servis Ö**denilen şahıs eve gelme tenezzülünde bulunmayarak foto istedi ve uzaktan teşhisini koyarak kullanıcı hatası emniyet kapalıyken kapatmaya çalışmışsınız dedi... Ben de kardeşim neye dayanarak bunu söylüyorsun gel emniyet acık kapatabiliyorsan kapat emniyette en ufak çizilme ezilme vs mevcut değil emniyetin yerini esim bilmemekle birlikte hayatta 1 kez bile kullanmadık. Bu arkadaş ısrarla aynı şeyi söyledi. Aynı şekilde markaya da. Araştırdığımda aynı sorunun defalarca olduğunu şikayetim varda gördüm. Yıllar önce aldığım ismi cismi bilmediğim markada bile böyle sorun yaşamamışken İstikbal de böyle bir sorun olmaması malının arkasında durmaması karşısındakini daha eve gelmeden ithamlarda bulunan servisi... Bugün belge ve kayıtlarımla internetteki sürüsüne benzer şikayetle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum.
Gelişme
İstikbal mobilyadan aldığım çift kişilik+ baza başlığın 5 sene garantisi olmasına rağmen sağ bazanın pistonu kapanmadığı için çelik denilen çelikle alakalı olmayan profil yamuldu ve baza hiçbir şekilde yamulmuyor internette yüzlerce aynı yerde sorun olduğu belli olan bu olay için servis oluşturuldu Menemen özgür denilen kişi bugün arayarak uzaktan foto isteyerek teşhis koyarak ithamlarda bulundu. Yerini bile bilmediğimiz üzerinde en ufak darbe sıkıştırma çizik dahi bulunmayan emniyeti kapalı tutmuşuz ve ondan dolayı yamulmuş bende kardeşim neye dayanarak bunu söylüyorsun gel şu an emniyet açık kapatabiliyorsan gel kapat ithamda bulunma gelmeden görmeden neye konuşuyorsun dedim... Arkadaş telefonu kapattı Yıllar önce aldığım ismi cismi belli olmayan bazada bile bu sorunu yaşamamışken İstikbal in malından bunu yaşamam servisteki özgür denilen şahısın eve gelmeden ithamlarda bulunması (hakkımı helal etmiyorum en kısa zamanda da çıkacaktır markayada aynı şekilde) varın siz düşünün bu markadan kürdan bile alınırken kaç kere düşünmeniz gerektiğini yarın resim ve videoyla birlikte internetteki kronik sorunlu olan bu malın şikayetleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Yakınım ve etrafımdaki herkesin bu maldan uzak durması gerektiğini ve aldırmamak için elimden gelen ne varsa yapacağım



Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri















