Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İstikbal Mobilya Başlığıyla İlgili Sorun!

İstikbal Mobilya Başlığıyla İlgili Sorun!
İstikbal Mobilya Başlığıyla İlgili Sorun!
19 Temmuz 2023 11:13971

İstikbal mobilyadan 2 kişilik aldığım başlık bazanın (190 2B duru antrasit DUZ2) pistonu kapanmadığı için çelik denilen çelikle alakalı olduğunu düşünmediğim metal profil yamuldu ve 3 gündür misafirim olmasına rağmen açık ve kullanılmıyor kapanmıyor servis kaydı açtık Menemen servis telefonlarına zaten hiçbir koşulda bakmıyor Ana müşteri hizmetleri üzerinden yönlendirilen Menemen servis Ö**denilen şahıs eve gelme tenezzülünde bulunmayarak foto istedi ve uzaktan teşhisini koyarak kullanıcı hatası emniyet kapalıyken kapatmaya çalışmışsınız dedi... Ben de kardeşim neye dayanarak bunu söylüyorsun gel emniyet acık kapatabiliyorsan kapat emniyette en ufak çizilme ezilme vs mevcut değil emniyetin yerini esim bilmemekle birlikte hayatta 1 kez bile kullanmadık. Bu arkadaş ısrarla aynı şeyi söyledi. Aynı şekilde markaya da. Araştırdığımda aynı sorunun defalarca olduğunu şikayetim varda gördüm. Yıllar önce aldığım ismi cismi bilmediğim markada bile böyle sorun yaşamamışken İstikbal de böyle bir sorun olmaması malının arkasında durmaması karşısındakini daha eve gelmeden ithamlarda bulunan servisi... Bugün belge ve kayıtlarımla internetteki sürüsüne benzer şikayetle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum.

Gelişme

19 Temmuz 2023 11:08

İstikbal mobilyadan aldığım çift kişilik+ baza başlığın 5 sene garantisi olmasına rağmen sağ bazanın pistonu kapanmadığı için çelik denilen çelikle alakalı olmayan profil yamuldu ve baza hiçbir şekilde yamulmuyor internette yüzlerce aynı yerde sorun olduğu belli olan bu olay için servis oluşturuldu Menemen özgür denilen kişi bugün arayarak uzaktan foto isteyerek teşhis koyarak ithamlarda bulundu. Yerini bile bilmediğimiz üzerinde en ufak darbe sıkıştırma çizik dahi bulunmayan emniyeti kapalı tutmuşuz ve ondan dolayı yamulmuş bende kardeşim neye dayanarak bunu söylüyorsun gel şu an emniyet açık kapatabiliyorsan gel kapat ithamda bulunma gelmeden görmeden neye konuşuyorsun dedim... Arkadaş telefonu kapattı Yıllar önce aldığım ismi cismi belli olmayan bazada bile bu sorunu yaşamamışken İstikbal in malından bunu yaşamam servisteki özgür denilen şahısın eve gelmeden ithamlarda bulunması (hakkımı helal etmiyorum en kısa zamanda da çıkacaktır markayada aynı şekilde) varın siz düşünün bu markadan kürdan bile alınırken kaç kere düşünmeniz gerektiğini yarın resim ve videoyla birlikte internetteki kronik sorunlu olan bu malın şikayetleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Yakınım ve etrafımdaki herkesin bu maldan uzak durması gerektiğini ve aldırmamak için elimden gelen ne varsa yapacağım

Eki aç
Eki aç
Eki aç
19 Temmuz 2023 11:16 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

20 Temmuz 2023 16:44

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İstikbal Yatak Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor.

18 Eylül 2023 05:18987

"Gonca hanıma teşekkürler"

İstikbal Kusurlu Ürün Ve Kalitesi Teslimat Hizmeti

21 Mayıs 2024 11:082.696

İstikbal mobilyadan yatak, baza ve başlık satın aldım. Teslimat için arandım gün verildi ancak herhangi bir saat veremed...

5
Çözüldü

İstikbal Hatalı Ürün Var Çözüm Yok...

14 Eylül 2023 09:342.255

"Sadece servis personelinize teşekkür ederim."

4
Çözüldü

İstikbal Mobilya Eksik, Hatalı Ürünlerin Teslimi Gerçekleşmiyor

3 Ocak 2024 08:432.679

3 ay önce bütün evin mobilyalarını İstikbal'den aldık ve hala tam olarak te...

1 Destek
5
Çözüldü

İstikbal Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

8 Nisan 2025 15:221.155

Yaklaşık 1.5 ay önce İstikbal'den 2 adet baza ve başlık aldım. Alırken satı...

İstikbal Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Aldığım Teddy Köşe Takımının Kumaş Tüylenmesi

İstikbal AldığımTeddy Köşe Takımının Kumaş Tüylenmesi

Profil fotoğrafı
Aylin
İstikbal Grand Comfort 5 Zone Yatak Kalitesizliği

İstikbal GrandComfort 5 Zone Yatak Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
İsmail
İstikbal Mobilya Kesinlikle Eski Kalitesinde Değil

İstikbal MobilyaKesinlikle Eski Kalitesinde Değil

Profil fotoğrafı
Zeliha
İstikbal Ürün Ve Teslimat Sorunu

İstikbal Ürün VeTeslimat Sorunu

Profil fotoğrafı
Dorşin
İstikbal Koltuk Takımı Pişmanlık

İstikbal KoltukTakımı Pişmanlık

Profil fotoğrafı
Cihat
İstikbal Koltuk Takımının Süngeri Çökmüş!

İstikbal KoltukTakımının Süngeri Çökmüş!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru