Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
İstikbal Mobilya Alımında Renk Değişimi Sorunu

ID:27710242

İstikbal Mobilya Alımında Renk Değişimi Sorunu

Çiğdem

İstikbal

27 Ocak 2024 19:50

6.415

Merhabalar, Aralık ayında yılın son kampanyaları kapsamında nişanlımla evimiz için istikbalden mobilya baktık. Venon model kiremit/antrasit model teshirde vardı açıkçası çok beğenmemiştim ama mağazada takım o kadar övüldü ki biz de modeli beğendik rengini önemsemeden aldık. Aynı yerden M*** köşe koltuk takımı aldık ancak onu da lacivert aldık. Mağaza tarafından Siparişimiz Aralık ayında verilmiş. Ancak ben de nişanlım da sonrasında iki rengin de çok koyu olacağını düşünerek tekrar istikbale gittik ve renk değişimi talep ettik. Ancak bize olumlu dönüş yapılmadı. Sonuçta velev ki o renklerde yapılmış olsa bile başkasına satılıp bize başka kumaş yapılabilir. Mağaza bu konuda bence yardımcı olabilir ancak kabul etmediler. Biz de şu an ne yapacağımızı bilemiyoruz. Bayağı pahalı da aldık kaliteli diye. Umarım İstikbal bize olumlu dönüş yapar.

İstikbal

27 Ocak 2024 19:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

29 Ocak 2024 10:04

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Mağazada Farklı Evde Farklı Renk Gelen Mobilya

Nigar

İstikbal

15 Şubat 2024 17:14

1.814

İstikbal Aşkım Mobilya'dan aldığım Cross model koltuk takımını 09.02.2024 tarihinde teslim aldığımda, renginin istediğim renkten farklı olduğunu fark ettim. Aynı gün satış temsilcisiyle durumu paylaştım. Yüz yüze yaptığımız görüşmede de ilgilenildi ancak sorunun, mağazanın spot ışıklarından dolayı e...

1 Yorum

İlgi sonuçtan hiç memnun değil

Koltuğumun Kumaş Ve Renk Sorunları

İlgi

İstikbal

13 Ocak 2025 20:37

1.878

Tunceli İstikbal Mobilya mağazasından köşe koltuk aldım. Koltuğu aldığım zaman, koltuğun asıl kumaşını değil de bana kendileri bir kumaş beğendirttiler kumaş kartelasından. Nedenini sorduğumda, o kumaşın iyi olmadığını, gösterdikleri kumaşın daha iyi olduğunu söylediler. Fakat koltuk geldi ve evde k...

İstikbal Beni Mağdur Etti, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum,

Fatma

İstikbal

06 Haziran 2024 20:01

1.390

İstikbal'den koltuk takımı aldım, iki tane kırlenti farklı renk geldi. Berjerlerle iki kırlent uyumlu, iki kırlent uyumsuz çıktı. Geri mağazaya verdim. İkidir aynı uyumsuz olan rengi dikip dikip gönderiyorlar, kumaş yetmeyince böyle oluyor. Üç aydır bekliyorum. En son dört kırlenti, yine berjerlerle...

İstikbal Beni Mağdur Etti, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum,

1 Destek

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Kumaş Hatasını Kabul Etmiyor

Şerife

İstikbal

27 Nisan 2024 01:39

4.949

Haziran ayında İstikbal'in Venon koltuk takımını aldık. Ağustos ayında kullanmaya başladım. Daha ilk haftasında kumaşında çizilmeler oluştu, zamanla kumaşın rengi soldu. Bu koltuk takımı 2 yıllık garantiliydi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve servis geldi, inceledi. Servis, 'Bu kumaşa yap...

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Sıfır Aldığım Koltuklar Kusma Yaptı

Nurullah

İstikbal

21 Şubat 2024 22:23

1.532

İstikbal'den aldığımız mobilyaların koltuk takımı daha bir yıl olmadan bütün kumaşları kusma yaptı. Hepsi renk değiştirdi. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler. İlk defa İstikbal'den alışveriş yapmıyoruz, ancak bu kumaşların hepsinde bu şikayet varmış. Bu kumaş bütün çeky...