İstikbal Mesafeli Satış Sözleşmesini Yerine Getirmiyor

Özgür

19 Şubat 2024 16:48797

Tam 28 gün önce İstikbalden yatak aldım. 20 iş günü içinde teslimat gösteriliyor web sitesi üzerinde bende buna güvenerek yatağımı sipariş verdim. Bugün 21. İş günü yatak daha yola çıkmadı bile. Aradığım zaman 45 iş günü diyorlar ve beğenmediysen şikayet et tarzı cevaplar alıyorum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma.

İstikbal

19 Şubat 2024 16:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

8 Mart 2024 10:30

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Sürekli Gecikiyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Bora

İstikbal

12 Haziran 2025 15:07837

14.05.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş ettiğim yatak, 12.06.2025 (bugün) hâlâ tedarik sürecinde görünüyor. İsti...kbal müşteri hizmetleri ilgisiz davranıyor. İnternet sitesinde 21 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 2 hafta önce bilgi almak için aradığımda müşteri temsilcisi...

Çözüldü

İstikbal Mobilya Yatakta Max 21 Gün Teslimat Süresi Doğru Değil

Hilmi

İstikbal

24 Ekim 2023 09:461.948

23.09.2023 tarihinde İstikbal mobilya internet sitesinden online olarak yat...ak siparişi verdim. Ürünün teslim tarihinin Maximum 21 gün olması beni bu m...

İstikbal Mobilya Yatakta Max 21 Gün Teslimat Süresi Doğru Değil

2 Destek1 Yorum

İstikbal'den Alınan Yatakta Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Adem

İstikbal

2 Temmuz 2025 13:35958

21 Mayıs 2025 tarihinde İstikbal'e ait internet sitesinden 1 adet yatak aldım. Alırken en geç 10 Haziran'da teslimat yap...ılacağı görünüyordu. Şu an tarih 2 Temmuz 2025 ve hâlâ tedarik sürecinde. Müşteri temsilcilerini arıyorum, ilgisiz konuşmalarla karşılaşıyorum. 'Kayıt açıyoruz, 2-4 iş günü içinde ...

Çözüldü

İstikbal Mobilya Siparişimi Teslim Etmiyor

Gülüzar

İstikbal

10 Aralık 2023 11:582.038

İyi günler. İstikbal mobilyanın web sitesinden 18 Ekimde yatak siparişi ver...dim. 45 gün teslimat süresi olduğu yazıyordu. 45. Gün müşteri hizmetlerini ...

1 Destek1 Yorum

İstikbal Ürünü Süresinde Teslim Etmiyor

Rabia

İstikbal

3 Ekim 2023 13:261.115

İstikbal online sitesinden 22 Temmuz tarihinde 5398d2e6231970507 sipariş numaralı yalnızca bir adet yatak siparişi verdi...m. İstikbal online sitesinde teslimat süresi max21 gün yazmasını esas alarak bu süreçte geleceğini düşündüm. 21 gün dolması akabinde müşteri hizmetlerine ulaştığımda teslimat sürel...