Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltukta Geçmeyen Tüylenme Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı

22 Temmuz 19:10
2.175

İstikbal mitra koltuk takımı aldık ama kullanmaya başladığımızdan çok kısa süre sonra üzerinde tüylenme oldu. Servis ile iletişime geçip sorun ile ilgili çözüm istedik. Gelen servis üründe bu tür sorunu herkesin yaşadığını ve tüy toplama cihazı alıp temizlememiz gerektiğini iki üç temizlemeden sonra geçeceğini söyledi. Bir yıldır yapıyorum ve hala geçmedi tekrar iletişime geçtik ama ürünün bakımı olduğunu ve bunu sürekli yapmamız gerektiğini söyledi. Çözüm odaklı çalışmıyorlar. Sadece bahane odaklı çalışıyorlar. Sorunlarımıza kısa sürede çözüm bulunur diye tercih ettiğim İstikbal firmasının sorunları çözmüyor. Sadece bahane üretiyor. Sorunumun giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Temmuz 18:45

İstikbal mitra koltuk takımı aldık ama kullanmaya başladığımızdan çok kısa süre sonra üzerinde tüylenme oldu servis ile iletişime geçip sorun ile ilgili çözüm istedik. Gelen servis üründe bu tür sorunu herkesin yaşadığını ve tüy toplama cihazı alıp temizlememiz gerektiğini iki üç temizlemeden sonra geçeceğini söyledi. Bir yıldır yapıyorum ve hala geçmedi tekrar iletişime geçtik ama ürünün bakımı olduğunu ve bunu sürekli yapmamız gerektiğini söyledi. Çözüm odaklı çalışmıyorlar sadece bahane odaklı çalışıyorlar. Sorunlarımıza kısa sürede çözüm bulunur diye tercih ettiğim İstikbal firmasının sorunları çözmüyor. Sadece bahane üretiyor. Sorunumun giderilmesini istiyorum.

Ek
22 Temmuz 19:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

23 Temmuz 10:42

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Figen
23 Temmuz 11:31
İstikbal Koltukta Geçmeyen Tüylenme Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı

Koltuktaki tüylenmeler kumaş yapısıyla alakalıymış servisin aldığı not istikbale güvenip kimse ürün almasın paranız, zamanınız ve emeğiniz, boşa gidiyor. Evde oturup dinleneceğiniz zamanda ürünün sorunlarıyla uğraşmak zorunda kalıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mitra Koltuk Takımı Şikayeti

Nilgün
25 Eylül 2024 06:34
2.889
İstikbal Mitra Koltuk Takımı Şikayeti
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Mitra Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu

29 Aralık 2024 14:59
3.950
Mitra Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu
Mitra Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya'da Müşteri Memnuniyeti Sorunu

19 Mart 22:02
4.886
İstikbal Mobilya'da Müşteri Memnuniyeti Sorunu
İstikbal Mobilya'da Müşteri Memnuniyeti Sorunu
+4
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu

Sümeyye
26 Ocak 17:51
3.767
İstikbal Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu
İstikbal Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu
İstikbal Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu
İstikbal Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu
+3
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

16 Şubat 22:02
4.293
İstikbal Koltuk Takımında Kalite Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
İstikbal Koltuk Takımında Kalite Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
İstikbal Koltuk Takımında Kalite Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
İstikbal Koltuk Takımında Kalite Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
+1
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri