Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
İstikbal Mobilya'da Müşteri Memnuniyeti Sorunu

ID:31935313

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya'da Müşteri Memnuniyeti Sorunu

00:00

Furkan

İstikbal

19 Mart 2025 22:02

5.782

İstikbal Mitra koltuk takımı ürünleri teslim edileli 6-7 ay oldu, ancak ürünlerde tüylenme şikayeti var. Firma ile iletişime geçtik, ekip geldi. Gelen ekip, ürünlerde bir şey yok deyip kumaş değişimini onaylamadı. Defalarca aramamıza ve yazmamıza rağmen hep olumsuz dönüş oldu.

Eşimle mobilya konusunda sürekli kavga ediyoruz ve aşırı derecede sıkıldık. İstikbal markası, sattığı mobilyaların arkasında durmuyor; müşteri memnuniyeti sıfır. Şikayetvar'a kayıt açıyoruz, buradan şov yapıp sizinle ilgileneceğiz deyip kimse dönüş yapmıyor. Firma aşırı derecede mağduriyet yaşatıyor. İstikbal'de müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yok, desteklemiyorlar.

Aldığımız yer değiştirmesi lazım diyor, fabrikada ise kumaşlarda kullanıcı kaynaklı sorun var diyorlar. Müşteri memnuniyeti nerede?

Destekleyenler

Meryem

1 Destek

İstikbal

19 Mart 2025 22:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Furkan

19 Mart 2025 22:11

istikbal-mobilyada-musteri-memnuniyeti-sorunu-1.jpg

Bununla ilgili hiçbir dönüş alamadık sadece buradan yazıp duruyorlar başka çözüm o’dağı yok şikayet kayıtlarınız gün geçtikçe artıyor

İstikbal

20 Mart 2025 09:23

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Furkan

20 Mart 2025 11:04

Hiçbir çözüm yok fabrikanın söylediği gibi ezbere konuşuyor bundan sonra buradan ürün almayın aldırmayın arkadaşlar ürünler arkası durmayan tek firma istikbaldir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Figen sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltukta Geçmeyen Tüylenme Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı

Figen

İstikbal

22 Temmuz 2025 19:10

2.746

İstikbal mitra koltuk takımı aldık ama kullanmaya başladığımızdan çok kısa süre sonra üzerinde tüylenme oldu. Servis ile iletişime geçip sorun ile ilgili çözüm istedik. Gelen servis üründe bu tür sorunu herkesin yaşadığını ve tüy toplama cihazı alıp temizlememiz gerektiğini iki üç temizlemeden sonra...

Mitra Koltuk Takımı Tüylenme Sorunu

Akif

İstikbal

06 Şubat 2025 22:12

4.281

İstikbal Mobilya'dan aldığımız Mitra koltuk takımı tüylendi. Alalı 1.5 sene oldu ancak eşim ve ben memuruz, evde pek durduğumuz da yok. Geçen kış bu koltuklarda oturmadık, bu kış bu koltuk takımının olduğu yerde oturalım dedik ama 4-5 ay kullandığımız Mitra koltuk takımımız aşırı tüylendi. Eşimin ıs...

1 Destek

Aldığım Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Yetersiz Servis Desteği

Betül

İstikbal

31 Mayıs 2025 14:49

5.215

Denizli yiğitler İstikbal Bayisi'nden, mitra koltuk takımını almıştık. Daha 6 ay olmasına rağmen üzerinde bitlenme tüylenmeler var. Servis geldiğinde hatta yastıklarımın üstünde dahi gözüküyor. Devamlı bu şekilde tüylenmeler oluyor. Servis gelip kontrol ettiğinde dedi ki kumaş dışarıdan kaynaklı seb...

Aldığım Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Yetersiz Servis Desteği

1 Destek

1 Yorum

İstikbal Mitra Koltuk Takımı Tüylenme Sorunu

Ertuğrul

İstikbal

19 Aralık 2024 13:17

3.660

İstikbal den mitra koltuk takımı aldık. Henüz 3 buçuk ay oldu. Ürün geldi. Birkaç hafta sonra koltuklar tüylenme yaptı. Fotoğraf çekildi servis geldi ama fabrika ürününün arkasında durmuyor. Yardımcı olunmasını istiyorum. Aksi takdirde müşteri kaybedecekler kesinlikle memnun kalmadığımı dile getirim

Nihal sonuçtan hiç memnun değil