to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Ayağı Kırığı
1 yıldır kullanmakta olduğum koltuğumun ayağı kırıldı. Garantili ürün olması üzerine servisini aradık durumu bildirdik ancak yaklaşık 2 hafta olmasına rağmen hala gelen olmadı. Tekrar aradık geleceklerini söylediler ama yine gelen yok. İstikbal'i tercih etmemizde ki sebep güvenilir olması ancak hala bekliyoruz. Sonuçta koltuk sürekli kullanılan bir araç. Ne zaman gelecekler acaba?
Gelişme
İstikbal marka koltuğumun ayağı kırıldı. Olay 19 Kasım da gerçekleşti 4 gün sonra 2 ay bitecek. Sorunumun giderilmemesi üzerine Şikayetvar ailesine ulaştım ancak Şikayetvar ailesi de ilgilenmiş gibi gösterip bir şey yapmadılar. Müşteri temsilcisi tarafından arandım yazdığım yazımının en iyi şekilde puanlama yapılması yönünde yönlendirildim. Hatta özür maketinde hediye gönderileceğini söylediler ancak elde var hala sıfır. Ben hediye kısmını da geçtim artık kendime koltuğum ile ilgili bir muhatap bulmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, yaklaşık 1 ay oldu hala servis bekliyoruz. Koltuğumu kullanamıyorum. Arandık ana çocuk oyuncağı gibi geri dönüş yapılacaktır gibisinden bir konuşma yapıldı sadece. Bu çok saçma.
Büşra Hanım ile görüştüm, kendisine ilgisinden kaynaklı çok teşekkür ederim. Sorunumu Büşra hanım çözdü
İstikbal marka koltuğumun ayağı kırıldı. Olay 19 Kasım da gerçekleşti. Müşteri temsilcisi Büşra hanım aradı yapmam gerekenleri şikayetime 5 yıldız vermem gerektiğini sorunlar ilgilendiklerini yazmam gerektiğini söyledi ve ben de yaptım, ancak benim koltuğumla hala ilgilenen olmadı. Sadece ilgileniyorlarmış gibi gösterildi. Aşırı üzücü bir durum. Bu marka asla sorunun arkasında durmuyor.
