İstikbal Detoks Prime Yatak 160X200 Sorunu

Barış · 2024-09-23T08:03:19+03:00

Merhaba, 17.03.2021 tarihinde teslim almış olduğum "detoks Prime Yatak 160X200" yatağımda çökmeler meydana gelmektedir. Normalde sert bir yatak olmasına rağmen yattığım zaman yatakta battığımı hissediyorum. 2023 Ocak ayında servis çağırdığımda servis kontrol edip sadece yatağın yönünü değiştirdi. Bu şekilde kullanmaya devam edin dedi ama hala aynı sorunu yaşamaktayım. Yetkili kişilerden yaşamış olduğum sorunun giderilmesini rica ediyorum.

İstikbal

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Barış

Merhaba, daha önce ki kaydım da da belirttiğim gibi yatağımdaki çökmeleri gören servis personeli garantiden üst ped değişimi yapmamak için 3 ayda bir yatağın yönünü değiştirmemi söylemişti. Bende onun dediklerini yaptım ama çözüm olmadı şimdi tekrar aynı şikayetten servisim geldi ama bu da garantiniz bitti ücretli ped değişimi olması gerekiyor diyor. Benim yaşadığım sorun aynı çözümler farklı ilk gelen servis 3 ayda bir yatağın yönünü değiş düzelir deyip gidiyor. Bu son gelen serviste her ay değişmelisin diyor. Hangisine inanacağım. Yatağın sorunu bence yaylarından ama son gelen servis üst pedinde sorun olduğunu söylüyor. İlk gelen servis neden pedde sorun olduğunu söyleyip garanti kapsamında yatağın üst pedini değiştirmedi. Ben bu işte art niyet ararım. Garantimizin bitmesi için mi uğraşıyorsunuz. Para kazanmak için bizleri oyalıyor musunuz?

Barış

Ben yataktan memnun değilim, kesinlikle kimsenin de almasını tavsiye etmiyorum. İlk gelen servisle son gelen servisin aynı yatak için farklı görüşü yüzünden mağduriyet yaşayan bir müşteri olarak yatağın arkasında durmayan markaya hakkımı helal etmiyorum. Garantisi devam ederken yatağın yönünü değişin deyip geçiştiren servis garanti bitince üst pedinin değişmesi lazım diyor. Gelin bu markanın samimiyetine inanın şimdi. Yazık!