to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal 2 Ay Beklenen Ürünlerde Kusur Ve İade İşlemi
Yeni almış olduğumuz ve 2 ay beklediğimiz dolap kusurlu çıktı.
Ürünü iade etmek istiyoruz.
Ürünü satan şubeye iade etmek istediğimi söyledim. Servis yönlendireceklerini söylediler.
Ürünü bir an önce iade olarak almanızı ve para iadesinin gerçekleşmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba Cayma hakkımızı kullanıp ürünü iade etmek istiyoruz. İşlemleri bu yönde yapmanızı rica ediyoruz. Teşekkürler.
Merhaba Diğer ürünler içinde servis rica ediyoruz. Sıkıntılar mevcut.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Servis geldi. Kapaklara baktı. Bir şey demeden gitti. Kapaklar ne zaman değişecek? Halen hasarlı bir biçimde duruyor.
Servis geldi sorunları çoğalttı gitti. Allah rızası için şu kapakları, mapakları ne sıkıntı var ise bir çözün. Allah 'ın adını verdim. Allah rızası içinnnnnnnnnnnnnnnnnn!
Olmuyor ise ürünü iade alın parasını iade edin. Kurtulalım.
Alpaslan Bey merhaba, Sizlere kalitesine çok güvendiğim bir firmadan hatta o kadarki ürünü teslim almadan peşin ödeme yapmış bir müşteriniz olarak her gün nasıl mağdur edildiğimi anlatmak istiyorum. Maalesef standart şikayet sürecinizde bir çözüm bulamadım. 15 Mayıs' 23 te 1 ay en geç teslim olur vaadiyle Hera ranzalı genç odası aldık. 1 ay geçti her hafta uğruyorum Dudullu İstikbal şubenize 'aaa çok az demişler 2 ayı bulur' dendi ve Maalesef ürün 24 Temmuz da geldi. Hadi buna da tamam ürün bir geldi dolap kapağındaki görsel tasarımı beğenip aldığım yer yamuk, kapaklar sürgülü birbirine geçiyor biraz hafif hızla iterseniz ve servis gelmeden asla normale dönmüyor, ranzanın tutunma yerlerindeki demirlerin kaynak izleri sanayideki el arabası kaynağı, çalışma masası çekmeceleri durduğu yerde yanından hafif hızlı geçince ya da çalışırken üzerinde dokunduğunuz anda açılıyor/ kayıyor daha doğru olur fren sistemi yok. Temmuzdan beri dolap kapağının değişimini bekliyoruz parça fabrikadan gelmiş dün neyse bugün geldiler gelen parça eskisinden daha beter. Söküp kapağı alış gitmişler. Çalışma masası çekmecesi zemin yamukmuş kaç yıldır oturuyorum o evde ondan kendiliğinden açılıyormuş altına kağıt koy dediler. Ben sadık ve referans bir müşterinizken, üretim, servis vb. Süreçlerindeki hata nedeniyle ben aldığım üründen bir şey anlamadım anlamadığım gibi sorunlarım arttı çözemiyorum. Böyle olmaması gerekiyor sanki rica ediyorum ben ikinci el ürün almadım sürekli servisle uğraşmak istemiyorum lütfen dolabı çalışma masası ya iade alın ya da komple değiştirin. Okuduğunuz için teşekkür ederim. İyi günler dilerim
