İstikbal Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebinde Mağazanın Olumsuz Tutumu

Ankara Altındağ Önder Mahallesi’nde bulunan Alitel İstikbal Mağazası’ndan 13 Aralık 2026 tarihinde kredi kartına taksitli şekilde ürün satın aldım. Sa...

Ankara Altındağ Önder Mahallesi’nde bulunan Alitel İstikbal Mağazası’ndan 13 Aralık 2026 tarihinde kredi kartına taksitli şekilde ürün satın aldım. Sa...

İstikbal markasından Suit Confort 90 × 190 yatak siparişimi, Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mah. Kalem Caddesi No:26/L adresinde bulunan Erol İstikbal mağazasından online olarak 11.12.2025 tarihinde verdim. Ürünün mağazaya yeni geldiği bilgisi verildi; ancak buna rağmen eve teslimat yapılmadığını, ürü...

2022 yılında Ankara Mamak Çayağzı İstikbal mağazasından Betty koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana koltuklarda ciddi çökme ve deforme olma sorunu yaşıyorum. Verdiğim para resmen boşa gitmiş durumda, koltuk takımı kullanılmaz hale geldi. Ayrıca bu alışverişe ilişkin cef2022000...
16 Aralık’ta Ankara’daki İstikbal Oran 312 mağazasından Truva koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra koltuğun yayları aşağıdan çıkıp astarı deldi ve koltuk resmen çöktü. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum ve servis 4 gün sonra geldi. Servis, koltuğun alt kısmını sökerken yan tara...

30 Kasım 2025 tarihinde İstikbal’in Ayaş Caddesi No:33 Sincan/Ankara adresindeki mağazasından Senfoni köşe koltuk takımı satın aldım. Satın alırken evi ona göre boşaltacağımız için özellikle sorduğumuzda, 30 Kasım tarihinden itibaren 4‑6 hafta aralığında koltuk takımının evimize teslim edileceği söy...

Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Polatlı CSM Yıldırım İstikbal bayisinden 98 bin TL ödeyerek İstikbal Albero koltuk takımı satın aldım. Ürünü kısa süre kullanmamıza rağmen özellikle oturma kısımlarında belirgin şekilde tüylenme ve çökme sorunu yaşamaya başladık. Sorunla ilgili olarak mağazaya ve İstikba...

2024 Temmuz ayında salonum için Ankara Mamak’ta yer alan bir İstikbal şubesinden Talia koltuk takımı aldım. Ayrı bir oturma odamız da olduğu için salonu ayda en fazla bir kez, o da misafir gelirse kullandık. Buna rağmen takım kısa sürede sorun çıkarmaya başladı. Yaklaşık 1 ay önce koltuğun arka kıs...
Ankara Çankaya Balgat’taki İstikbal mağazasından aldığımız konsol 6 Ocak tarihinde teslim edildi, üstünde çok sayıda çizik, sıyrık ve bazı yerlerinde yamukluklar olduğunu gördük. Sıfır aldığımız bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Dolaplar yamuktu, montaj sı...

26.07.2024 tarihinde Kayseri Bimev mağazasından almış olduğum İstikbal Talia koltuk takımının ayağı 15 Aralık’ta kırıldı. Sorun yaşadığım gün İstikbal’i defalarca aramama rağmen telefonla kimseye ulaşamadım. Aldığım yere yazdığımda yıl sonu sayım olduğu, bu nedenle dönüş yapılamadığı söylendi. Daha ...
17.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan Zafer Belek Mobilya bayisinden 2 adet İstikbal marka, 201borm406000493 kodlu Borneo 3’lü koltuk satın aldım. Koltukları kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, oturum yerlerindeki dikişlerin simetrik olmadığı ve oturum alanından sürekli rahatsız edici ...

Ankara Keçiören’deki İstikbal bayisinden 31 Kasım tarihinde Borneo yatak odası, yemek odası takımı, koltuk takımı ve Lenato 2 kanepe olmak üzere komple ev eşyası aldım. Alışveriş sırasında özellikle birkaç kez sormama rağmen teslimatın 4 ila 6 hafta arasında yapılacağı söylendi. Buna güvenerek tüm e...

Ankara Keçiören Ovacık İstikbal şubesinden yaklaşık bir ay önce, yaklaşık 13 bin TL ödeyerek kredi kartına taksit ile bir konsol aldım. Mağazada aşırı yoğun ışıktan dolayı ürünü krem rengi zannettim; yanımdaki komşularımla birlikte ve elimle de kontrol ederek renginin krem olduğuna kanaat getirdik. ...

Ankara İstikbal Yön Mağazası’ndan oturma grubu ve yatak odası mobilya takımı satın aldım. Teslimat sonrasında TV ünitesinin kırık geldiğini, yatak odası gardırobunun rafının eksik olduğunu ve gardırop kapağının da aynı şekilde gelmediğini gördüm. 15 Aralık 2025 tarihinde yapılan bu alışverişin ardın...
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Siteler’de bulunan Ali Tel Mobilya’dan İstikbal Grant Comfort 5 Zone yatak satın aldık. Yatağı aldıktan yaklaşık iki ay sonra her sabah bel ve sırt ağrısıyla uyanmaya başladık ve bu durum o günden bu yana devam ediyor. Yatağı her gece düzenli olarak kullanıyoruz ve ağrıl...
20/09/2023 tarihinde İstikbal markası altında faaliyet gösteren Yön Mağazacılık, i̇nönü Mahallesi 1729. Cadde No:1 Yenimahalle / Ankara bayinizden iki adet Optimal yatak, iki adet Nova baza ve iki adet baza başlığı satın aldım. Satışa ilişkin bedeli eksiksiz olarak ödedim ve ürünler tarafıma teslim ...

10 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Altay Mahallesi’ndeki Alpak Ticaret İstikbal mağazasından Borneo koltuk takımı, Borneo yatak odası takımı ve Borneo yemek odası takımı satın aldık. Toplamda 216.000 TL’lik alışveriş yaptık, 106 bin TL’yi babamın kredi kartına taksitli olarak ödedik, kalan 110...
27.07.2025'de İstikbal Ankara Zafer Belek Plaza mağazasında, 002961 numaralı teklif formu üzerinden satış temsilcisi ile birlikte 2 adet Monreo 3’lü kanepe Aldıs Gri Düz modelini sipariş ederek toplam 30.000 TL ödemesini tamamladım. Ancak teslimat sırasında tarafıma gönderilen ürünlerin Cross Gri Dü...

2024 Nisan ayında Ağrı Merkez İstikbal şubesinden 110.000 TL ödeyerek koltuk takımı satın aldım. Tayinim nedeniyle koltukların paketini 2025 Temmuz ayında Ankara’da açtırdım ve bu işlem için Ankara’daki İstikbal şubesine yönlendirildim. Paketi açtığımızda tekli koltuklardan birinin ayaklarının kutud...

2020–2021 yıllarında Ankara‑İstanbul Yolu üzerindeki İstikbal mağazasından canyon model koltuk takımı ve mutfak sandalyeleri aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir yıl sonra hem koltuk takımının hem de sandalyelerin süngerlerinde ciddi çökme ve gevşeme başladı; otururken ve yatarken süngerler resmen ...

18.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören Zafer Belek Plaza’daki İstikbal mağazasından teşhir ürünü olan S**** üçlü gri koltuk aldım ve 1.000 TL kapora ödedim. Daha sonra beni arayıp peşin ödeme yapacağım için kalan tutarı 21’inde getirirsem ürünün salı günü sevkiyata çıkacağını ve çarşamba günü elimde o...

28.12.2025 Pazar günü Ankara Keçiören Atatürk Caddesi No:15 adresinde bulunan Z**** B**** İstikbal Keçiören şubesinden Monroe model iki adet üçlü çekyat ve iki adet berjer satın aldım. Satış temsilcisi N******* F**** Hanım, bu ürünlerin o an depoda olmadığını, ancak bizim için yeni üretim yapılacağı...

Ankara Sincan Fatih gürkanlar İstikbal mağazasından köşe koltuk takımı, iki adet halı, iki kişilik yatak ve iki adet çift kişilik nevresim aldım. Ürünler 13.04.2025 tarihinde evime getirildi. Köşe takımını karga tulumba, naylona sarılı, ayakları takılmış ve kolları monte edilmiş şekilde getirdiler. ...

Yaklaşık 2 yıl önce İstikbal’den Lena model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü Ankara Yenimahalle’de bulunan Yön Mağazacılık bayisinden aldık. Kullanıma başladıktan yaklaşık 8 ay sonra koltuk takımının kaz ayağı olan kısımlarında kendiliğinden sararma problemi ortaya çıktı ve bu durum o günden bu ...