to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Köşe Koltuğu Teslimatı Belirsiz, Sürekli Erteleniyor
14 Haziran’da İstikbal Ankara Gölbaşı şubesinden Yön Mağazacılık aracılığıyla bir köşe koltuk satın aldım ve o tarihten bu yana yaklaşık 70 gündür ürünüm teslim edilmedi. Satın almayı yaptıktan sonra tarafıma birkaç kez teslim tarihi verildi ancak her seferinde bu tarihler ertelendi.
Son olarak 13.08.2026 tarihinde arandım ve koltuğun bu tarihte teslim edileceği söylendi. O gün mağazayı aradığımda bu kez ürünü getiremeyeceklerini, teslimatın 20.08.2026 tarihine ertelendiğini belirttiler. 20.08.2026’da tekrar aradığımda bu defa 21.08.2026’da teslim edeceklerini söylediler. 21.08.2026’da yeniden aradığımda ise bu kez teslim tarihi belli değil bilgisini verdiler. Sürekli değişen tarihler ve belirsiz açıklamalar nedeniyle hem ciddi bir mağduriyet yaşıyorum hem de planlarımı yapamıyorum. Tüm bu süre boyunca ortada ne net bir tarih ne de teslim edilmiş bir ürün var.
Köşe koltuğumun artık daha fazla ertelenmeden en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, iletişim ve teslimat sürecindeki aksaklıkların giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İletişime geçilmedi...
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
70 gün beklememiz üzerine bir de yanlış ürün geldi bir 70 gün daha bekleyeceğiz kurumsallığınıza hayran kaldık bravo size.
