to read complaints and reviews, or file yours.
İstikbal Ankara Ilgınlar bayiden yatak odası takımı satın aldım. Teslimat ve kurulum sırasında karyolanın ayağını ters v...e yanlış şekilde takmışlar. Bayi ile görüştüğümde hatalarını kabul edip doğru parçayı sipariş verdiklerini söylediler ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelme
Yaklaşık 2 yıl önce Ankara Ahimesut İstikbal şubesinden bir televizyon dolabı aldım. Aldığım ürünün ilk sorununu daha 2 ...ay dolmadan, ilk çekmemde yaşadım ve dolabın arka ayaklarından biri kırıldı. O günden beri dolap duvara yaslı şekilde öylece bekliyordu. Bugün ise diğer ayağın da kırılmasıyla tel
Ankara Keçiören Zafer Plaza İstikbal mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Active Life Gold 180X200 yatak aldım. Yatak ilk ge...ldiğinde baştan lekeli geldi, bunu hemen mağazaya ilettim. Sözde değişim yapacaklarını söylediler ancak daha sonra anladım ki aynı yatak sadece silinip tekrar tarafıma gönderilmiş.
24 Ocak’ta Bolu merkezde Yapı Kredi Bankası yanındaki İstikbal mağazasından toplam 5 parça ürün satın aldım. Ancak üzeri...nden bu kadar süre geçmesine rağmen yemek masası ve sandalye takımım hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin hepsinin Ankara depoda olduğunu öğrenmeme rağmen parça parça, ayrı ayrı teslima
İstikbal’den yaklaşık 7–8 ay önce Ankara Sincan bayisinden ortopedik bir yatak satın aldım. Yatağı aldıktan kısa süre so...nra, yaklaşık 1 aydır belirgin şekilde çökme sorunu yaşamaya başladım ve konforu tamamen bozuldu. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşarak servis kaydı oluşturdum ancak arad
İstikbal mağazasından aldığım koltuk takimini. Deprem nedeniyle Ankara'ya taşınmam esnasında kırıldığını sonradan fark e...ttim. Eylül 2025 tarihinde kirik olan bölümü benden daha iyi tamir edeceklerini düşünerek. İstikbal servis hizmetlerini aradım. Tahtalara 1850 TL fiyat çıkarıp tadilat için geldile
İstikbal’den 16 Aralık 2025 tarihinde Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi bayisinden Aysa çekmeceli orta sehpa siparişi... verdim. Teslimat no: 0811069411 olan bu siparişim, bana ancak 1 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat gecikince nedeni öğrenmek için firmayı aradığımda, parça temininde sık
İstikbal internet sitesi üzerinden 01.02.2026 tarihinde 2 adet Beta duvar rafı satın aldım. Montaj için bugün Ankara Keç...iören Z**** B**** İstikbal bayisinin servisi eve geldi, ancak rafların sadece kurulumunu yapıp duvara montajını gerçekleştirmeyeceklerini söylediler. Servis ekibi duvara montaj ya
10.09.2024 tarihinde Ankara Yenimahalle Macunköy 204. Cadde No:1 adresinde bulunan Büşra Mobilya ve Dayanıklı Tüketim Ma...ddeleri Ev Tekstil Ürünleri İnşaat Turizm San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait İstikbal mağazasından İstikbal marka Non Stres Relax yatak (120X200) satın aldım. Ürün 17.09.2024 tarihinde evi
Yaklaşık iki ay önce Ankara Natoyolu’ndaki İstikbal şubesinden 100.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünle...r teslim edildikten hemen sonra koltuk minderlerinde çökme oldu, adeta yıllardır kullanılıyormuş gibi bir görüntü oluştu. Berjerin kumaşı da düzgün dikilmemiş, çizgi çizgi hatalar
22.11.2025 tarihinde Ankara Oran İstikbal şubesinden 6 adet sandalye satın aldım. Aradan 3 ayı aşkın süre geçmesine rağm...en sandalyelerin sadece 4 tanesi teslim edildi, kalan 2 sandalye hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 8177452, adım R**ö*** Yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak mağazayı arıyorum,
20/12/2025 tarihinde Ankara Alitel İstikbal Mobilya’dan aldığım koltuk takımı, ilk geldiği günden beri sorunlu. Ürün dah...a ilk teslim edildiğinde kirli kumaşla geldi, koltuklarda gıcırdama sesleri vardı ve kumaşta toplama yapıyordu. Ürünü sıfır almış olmama rağmen, baştan beri böyle sorunlu gelmesi b
İstikbal’den Ankara Keçiören Radikal bayisinden yaklaşık 6 ay önce yatak odası takımı aldım. Aldığımız günden beri ürünl...e ilgili sorunlar bir türlü bitmedi. Baza başlığı sürekli sallanıyor, komodinlerin çekmeceleri kendi kendine açılıyor ve dolap içindeki vida yerleri açık ve özensiz bir şekilde dur
İstikbal’den Ankara Yenimahalle Yön Mağazası’ndan almış olduğum şifonyerin suya temas eden yerlerinde bu ay içinde şişme... meydana geldi. Kısa süreli ve yoğun olmayan bir su teması sonrası mobilyanın bu kadar çabuk deforme olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kır
İstikbal markasının bayisi olan Alitel Mobilya'nın sosyal medya (Instagram) üzerinden paylaştığı "Bohem Düğün Paketi" il...anlarına istinaden mağazaya gittim. Ancak paylaşılan ilanlar ile mağazada sunulan gerçekler arasında tüketiciyi tamamen yanıltmaya yönelik bir durumla karşılaştım. Yaşadığım sorunl
İstikbal Ankara Keçiören Merkez Zafer Belek Plaza şubesinden toplu olarak aldığım ürünlerimin içinde gardırop, yatak baş...lığı, makyaj masası, sehpa ve orta sehpa da bulunmasına rağmen, bu eşyalarım teslim edilmedi. Ödememi baştan tüm ürünler için tam olarak yaptım, buna rağmen yaklaşık 3 aydır bu eks
Ankara Konya Yolu Mevlana Bulvarı’nda bulunan İstikbal Zafer Belek showroomundan 15.02.2026 tarihinde Borneo yatak odası... takımı satın aldım. Showroomda bana 4 kapılı ve 6 kapılı gardırop gösterildi, her iki gardıropta da askılık çubuklarında LED ışıklar bulunuyordu. Ben 5 kapılı gardırop tercih etti
İstikbal’den aldığımız yatak 09.02.2026 tarihinde Yıldırım Ankara Polatlı bayisi tarafından teslim edildi ve daha gelir ...gelmez yatak başlığının hatalı olduğunu fark ettik. Ürünü hiç kullanmadan durumu bayiye ilettik. Mağaza yetkilileri sorunun halledileceğini söylemelerine rağmen aradan zaman geçme
İstikbal Ankara Keçiören Zafer Belek bayisinden 28 Aralık 2025 tarihinde koltuk takımı için sözleşme imzaladık. Ertesi g...ün, 29 Aralık’ta bayi tarafından telefonla aranarak ürünlerin hazır olduğu ve hemen teslim edilebileceği söylendi. Telefonda görüştüğümüz görevliye, bir ay fabrika sürecinden bahse
Yaklaşık 2 sene önce İstikbal’den Active Life Bronz s 160X200 yatak satın aldım. İlk 1 sene boyunca bir sorun yoktu, anc...ak sonrasında yatakta çökme oluştu. Önce karyoladan şüphelenip karyolayı tamamen değiştirdim ama sorun devam etti. Yaklaşık 1 senedir her sabah ciddi bel ağrısıyla uyanıyorum. Yat
"Ankara yetkili servise teşekkür ederim"
Annem ve babam, Ankara Keçiören Dutluk İstikbal bayisinden 18 Aralık 2025 tarihinde 38.000 TL ödeyerek iki adet kanepe s...atın aldılar. Kanepeler ancak yaklaşık iki ay sonra, 13 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında gelen kanepelerin hem modeli, hem kumaşı, hem de rengi tamamen farklı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100