to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’den Ankara Sincan’da bulunan Alpak Mobilya mağazası üzerinden baza, yatak ve başlık siparişi verdim. Siparişi o...luştururken ürünlerin en geç 30–45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 66 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Geçtiğimiz günlerde m
Ankara İstikbal Hasköy şubesinden aldığım 3 kapaklı dolap dün adresime teslim edildiğinde ürünün çeşitli yerlerinde çizi...kler ve yüzeyde belirgin soyulmalar olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir dolabın bu şekilde ayıplı ve hasarlı gelmesini asla kabul etmiyorum. Teslimat anında görülen bu çizik ve
İstikbal’den Ankara Keçiören Zafer Plaza şubesinden 01.03.2026 tarihinde Mitra yemek odası konsolunu satın aldım. İlim g...ereği Erzincan’a tayin olduğum için ürünüm 02.08.2026 tarihinde Ankara’da tarafıma teslim edildi ve daha sonra Erzincan’da kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında konsolun kaşıklık ra
Sincan Gürkanlar İstikbal şubesinden aldığım gardırop ve şifonyer aylar geçti ama teslim edilmedi. 2,5 aydır hem gardıro...bum hem şifonyerim. Üslupsuzca gidin, Tüketici Hakları'na şikayet edin dediler. Her aradığımda gelecek deyip oyalıyorlar. Bu mağduriyet acilen giderilmesi gerekiyor.
07.06.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı İstikbal şubesinden oturma grubu ve bahçe yemek masası takımı siparişi verdik. Bize ...ürünlerin en geç 07.08.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen halen hiçbir ürün teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayla defalarca, yaklaşı
Ankara Mamak’taki Yön Mağazacılık a. Ş. İstikbal Akadia şubesinden Temmuz 2025’te aldığım koltuk, konsol ve sehpa takımı...nda kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltukların vidaları kendiliğinden düşmeye başladı ve şu an koltuğun 5 vidası da düşmüş durumda. Konsolun kapaklarında deformeler
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Siteler’de bulunan Alitel Mobilya İstikbal bayisinden, İstikbal Active Life golds model, 10... yıl garantili ve en iyi seri olduğu özellikle belirtilen bir yatak satın aldım. Ancak son 6 aydır yatakta ciddi bir çökme sorunu yaşıyoruz. Eşimle yan yana yattığımız bölgede hiss
İstikbal’den Alitel Siteler şubesi aracılığıyla almış olduğum l koltuk ve yatak odası takımında, özellikle l koltuğun pa...rçalarında bariz şekilde renk tonu farkları bulunmaktadır. Aynı takımın parçaları birbirine uymuyor ve ürün görsel olarak son derece kötü duruyor. Mart ayı gibi teslim edilen bu ü
14 Haziran’da İstikbal Ankara Gölbaşı şubesinden Yön Mağazacılık aracılığıyla bir köşe koltuk satın aldım ve o tarihten ...bu yana yaklaşık 70 gündür ürünüm teslim edilmedi. Satın almayı yaptıktan sonra tarafıma birkaç kez teslim tarihi verildi ancak her seferinde bu tarihler ertelendi. Son olarak 13.
Ankara Keçiören İstikbal Zafer Belek mağazasından Arena koltuk takımı aldık. Alımdan birkaç ay sonra koltukta deformasyo...n oluşmaya başladı. Ürünü alalı yaklaşık 5–6 ay oldu daha ürünü kullanmadan bu şekilde olursa ileride ne olacak bilemedim. 16 Ağustos 2026 tarihinde servis geldi ancak koltuktaki
15.12.2025 tarihinde İstikbal Yön Ankara İstanbul Yolu mağazasından yaklaşık 40.000 TL ödeyerek Nora mutfak masası satın... aldım. Ürünü aldığımız günden beri özenle, örtüyle kullandık. Buna rağmen masanın üst kısmında dün itibarıyla tek bir bölgede şişme oluştu. Durumu fark eder etmez servise fotoğra
Ankara Bağlıca İstikbal mağazasından yaklaşık iki ay önce altı kişilik masa sandalye takımı satın aldım. Ürünler kurulum... yapıldığı anda sandalyelerden birinin kırık olduğunu ve kırık yerinin yapıştırıcı ile yapıştırıldığını fark ettim. Yani ürün bana daha en baştan ayıplı olarak teslim edildi. Duru
Alitel İstikbal Siteler mağazasından 04.05.2026 tarihinde Shine oturma takımı, Shine orta sehpa ile küçük ve büyük zigon... sehpa siparişi verdim ve ödemeyi o gün kredi kartı ile hemen yaptım. Satış sırasında ürünlerin 4–6 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3,5 ay g
Sincan İstikbal mağazasından Linus model iki kanepe satın aldım. 8 Temmuz tarihinde teslim edilen kanepeler küflü ve lek...eli şekilde tarafıma ulaştı. Durumu hemen mağazaya ilettik, kanepelerin sırt kısımları alındı ve değişim yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünle
İstikbal’den satın aldığım Blanca koltuk takımında yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak düğmeler yerinden çıkıyor. Ürünü alı...rken uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesiyle, kaliteli ve üst segment bir ürün olduğu için tercih etmiştim; ancak yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle ciddi bir hayal kırıkl
İstikbal’den yeni aldığımız Lexus model koltuk takımının montajı bugün babam evdeyken C**** B**** İstikbal, Aşağı Yahyal...ar / Yenimahalle / Ankara şubesi tarafından yapıldı. Montaj esnasında tarafımız hiçbir şekilde aranmadı, ben de işten gelip ürün kurulu haldeyken kontrol edebildim. Kontrol sırası
İstikbal Mobilya Ankara Mamak Yön Mağazacılık’tan satın aldığımız Mitra Dresuar takımının montajı yaklaşık 15 gün önce y...apılmıştır. Montaj sonrasında ürünün arka kısmının düz bir şekilde duvara temas etmediğini, bazı bölümlerinin duvara temas ederken bazı bölümlerinde yaklaşık 2–3 cm boşluk kaldığın
İstikbal Ankara Keçiören Zafer Belek Plaza şubesinden mayıs ayının ilk haftasında zigon sehpa siparişi verdim. Aradan 3 ...ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, eve biri gelse önüne çay koyacak sehpa dahi kullanamıyorum. Mağazayı her aradığımda “haftaya belli olur, aksaklık olab
İstikbal Polatlı csm Yıldırım bayisinden 18.04.2026 tarihinde çocuğum için montessorili yatak aldık. Yatak yaklaşık 3 ay... sonra kuruldu. Kurulumdan bir süre sonra eşim yatağın altını temizlemek için çekmeceyi açtığında, çekmecenin bağlı olduğu yay kısmı yerinden çıktı ve çekmeceyi kullanamaz hale gel
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."
Yaklaşık 2,5 ay önce, 25 Mayıs 2026 tarihinde Yön Mağazacılık A.Ş. bünyesindeki İstikbal Akadia şubesinden Shine 3’lü ta...kım olarak yemek odası, yatak odası ve oturma grubunu satın aldık. Alışverişi Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi 816. Cadde No:3-4-5 adresinde bulunan şubenizden yaptık ve işlemimiz
Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Konya Yolu üzerindeki Z**** B**** plaka İstikbal bayisinden 2 adet kanepe, 1 adet yatak ve b...aza satın aldım. Teslimata gelen ekip önce bazanın köşesini kırdı, buna rağmen sorun çıkarmadım. Ardından gelen kanepenin kumaşı yırtık ve defolu çıktı, kumaşını değiştireceklerini
Yaklaşık iki yıl önce Ankara Sincan İstikbal Oran Mağazası’ndan Active Life Gold model yatak satın aldım. Yatağı aldığım...ız ilk günlerden itibaren bel ağrılarımız başladı, başlangıçta bunu yatağa bağlamadım ancak zamanla ağrılar giderek şiddetlendi. Son aşamada ağrılar dayanılmaz hale geldiği için ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
