to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Samsun İlkadım bsb mağazasından aldığım Retro koltuk takımında, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra tüylenme ve siyah siyah lekelenmeler oluştu. Ayrıca orta ayak kendi kendine kırıldı. Bu sorunlar toplamda 10 aydır devam ediyor.
Mağaza ile yaklaşık 7 aydır sürekli iletişime geçiyoruz. Her seferinde bir servis numarası veriliyor ve o numarayı aramamız isteniyor, ancak defalarca aramamıza rağmen ilgili numaraya ulaşamıyoruz ve hiçbir şekilde servis desteği alamıyoruz. Bu durumu mağazaya da defalarca ilettik fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünümüzün garantisi devam etmektedir. 125.000 TL tutarında ve taksitli olarak ödeme yaptık. Sorunların giderilmesi, koltuk takımının tamiri ya da gerekirse değişimi konusunda acil destek talep ediyorum.
İstikbal mağazasından İstikbal marka koltuk takımı aldım. 3 ay sonra kumaşta tüylenme meydana geldi. Arıza kaydı oluşturduğum zaman sadece oturum kısmını değiştirdiler. Ben hepsinin değişeceğini düşünmüştüm. Fakat videoda sadece o kısım yazıldığı için gelen teknik servis tekrar arıza kaydı oluşturma...
İstikbal ürünün arkasında değil. 08.06.2024 gününde koltuk takımımız teslim edildi. Koltukları koyduğumuz oda yaz aylarında sıcak olduğu için oturamıyoruz, akşamları birkaç saat oturuyoruz ama şimdiden tüylenme ve lekelenme yaşandı. Aldığımız İstikbal bayisine gittik, servis gönderdi. Servis görevli...
Garanti olarak peşinde durmuyorlar. Kalite olarak dışarıdan sıradan aldığınız mağazanın hiçbir farkı yok. O kadar para verip aldığımız masanın ayağı bir sene içerisinde sallanmaya başladı. Servisi aradık. Gelene kadar tamamen düştü ve altına zarar verdi. Servisten gelen kişi garantiye girmediğini sö...
Yaklaşık iki yıl önce Samsun İlkadım’daki İstikbal mağazasından Mitra model koltuk takımı, yemek masası ve konsol dahil olmak üzere toplamda 90 bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak alışveriş yaptım. Eşimle birlikte çalıştığımız için koltuklar çok fazla kullanılmıyor, ancak buna rağmen koltuklarda ciddi...
Samsun bsb İstikbal mağazası ve İstikbal müşteri hizmetleri ilgi ve alaka yok. Müşteri ile nasıl konuşacaklarını bilmiyorlar. Ürün alacak kişiler iki kez düşünsün; satarken her şeyi dört dörtlük anlatıp satış sonrası yüzünüze dahi bakmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığınızda teslimatta olan sorunl...
Yorumlar