to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım biriminden daha önce aldığımız geçim Sofra desteği nakdi ...yardım ödemelerimiz yaklaşık 2 yıl önce hiçbir açıklama yapılmadan kesildi.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğan Destek Paketi için iki kez başvuruda bulundum. Her iki başvurum da tek cümlelik..., hiçbir açıklama içermeyen standart bir mesajla reddedildi. Hamileliğimin son ayındayım. Bu süreçte anne adaylarına destek olmak amacıyla sunulduğu belirtilen bir yardım için başv
İstanbul Tuzla’da ikamet eden, aile ikamet iznine sahip yabancı bir anne olarak, İBB Anne Kart hizmetinden yararlanmak i...stiyorum. Çocuğumu İstanbul Özel Çamlıca Hisar Hastanesi’nde doğurdum ve eşim Türk vatandaşı olmasına rağmen anne kartı başvurusu yapamıyorum. Bugün bu konuyu sormak için 153’ü ar
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek başvurularımın, kiracı ve tek çalışanlı bir aile olmamıza rağmen sürekl...i olumsuz sonuçlanmasını şikayet etmek istiyorum. 2022’den bu yana hamileyken ve yeni doğum yaptığım dönemde süt desteği de dahil olmak üzere farklı sosyal yardımlara başvuru yapt
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından sağlanan Anne Kartımla ilgili olarak 16 Temmuz 2026 tarihinde telefonla itiraz... başvurusunda bulundum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ “inceleniyor” aşamasında görünmekte ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Yaşanan durum, annemin
11.07.2026 tarihinden bu yana Küçükçekmece ilçesi Söğütlü Çeşme Mahallesi Koçlar Sokak’ta, bahçemizde beslemeye çalıştığ...ımız, Hermes virüsü kapmış 4 yavru ve 1 anne kedinin durumu için Küçükçekmece İBB Veteriner biriminden yardım istiyorum. Kedilerin gözleri ve genel sağlık durumları gün geçtikçe ci
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Anne Kart’a yaklaşık 2 yıldır sahibim... ancak kartı aldığım günden bu yana hesabıma hiç mama ve bez yardımı ya da
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden bir süre market kartı yardımı alıyordum. Market kartım kaybolduktan sonra kendi iste...ğimle dosyamı kapattım ve sonrasında yeniden başvuru yaptım. Evime gelen ekip, yardıma uygun olduğumu, ancak market kartının ne zaman verileceğini ya da yükleme yapılacağını bilmed
İBB Anne Kart sahibiyim. Kartım kaybolduğunda 153’ü arayarak durumu bildirdim ve ne yapmam gerektiğini sordum. Bana, öde...meyi yapıp yeni başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak online işlem ekranına girdiğimde kart bedeli olarak 3.438 TL, kargo ücreti olarak 138 TL olmak üzere toplam 3.576 TL gibi ç
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin nikah yardımı kapsamında sunulan 40.000 TL hibe desteği için 19.06.2026 tarihinde baş...vuru yaptım. Nikahımdan önce yaptığım bu başvurunun daha sonra onaylandığını, nikah sonrası sisteme girdiğimde “onaylandı” ibaresini görerek fark ettim. Bunun üzerine 153 çağrı mer
İBB’nin Yeni Doğan Destek Paketi için hamileliğimin yaklaşık 20. Haftasında başvuru yaptım. Yaklaşık 32. Haftamdayken be...ni aradılar ve teslimat için eve gelmiş olduklarını, ancak o anda adreste olmadığım için paketi teslim edemediklerini, tekrar geleceğini söylediler. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen
İBB’nin Anne Kart uygulamasında yaşadığım bir başvuru sorunu hakkında bilgi vermek istiyorum. Anne Kart başvuru şartları...nı sağlamama rağmen online başvuru ekranında “bu karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1 Temmuz’dan bu yana bu hata giderilmedi. Şu an Ümraniye’de b
70 ve 77 yaşındaki anne ve babam için İBB Sosyal Hizmetler üzerinden sosyal yardım başvurusu yapıyorum. Şu ana kadar top...lam dört kez başvuru yaptık ve her seferinde “Başvurunuz olumsuz değerlendirilmiştir” cevabını alıyoruz. Anne ve babamın geçim kaynağı sadece yaşlılık maaşı ve 6.000 TL ev kirası.
İBB Anne Kartımı 06.07.2026 tarihinde en son Eminönü–Kadıköy iskelesinde kullandım. 07.07.2026 tarihinde tekrar kullanma...k istediğimde kartımı kaybettiğimi fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden 153’ü arayarak kartımı iptal ettirmek istedim. Görüşme sırasında kartımın başkası tarafından kullanıldığını v
4 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal yardım başvurusunda bulundum. Nakdi yardım, sosyal kart ...ve temel ihtiyaçlarımız için destek talep ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve bu belirsizlik içinde gerçekten çok zor durumdayım. Yak
29.06.2026 tarihinde cüzdanımı kaybettiğimi fark eder etmez saat 11:24’te Alo 153’ü aradım ve bu görüşmede anne kartımın... usulsüz kullanım gerekçesiyle tarafıma 3.400 TL cezai işlem uygulandığını öğrendim. Kartın bilgim ve iznim dışında, benim dışımdaki biri tarafından kullanıldığını özellikle belirt
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait anne kartım, ilk çocuğum 4 yaşını geçtiği için 09.08.2023 tarihinde kapatıldı. Şu ...an 4 yaşından küçük başka bir çocuğum daha oldu ve İstanbul’da toplu taşımada yeniden anne kartı kullanmak istiyorum. Ancak ikametimi, zaman zaman iki şehir arasında gidip geldiğim
İBB Anne Kart sahibiyim. Anne kartımı birkaç gün önce kaybettim ve bugün iptal ettirmek için başvuru yaptığımda kartımın... usulsüz kullanıldığını ve bu nedenle tarafıma yaklaşık 3.400 TL ceza yazıldığını öğrendim. Kaybolan kartımı bu süre içinde ben hiç kullanmadım, kartı kimin elinde ve nerede yakala
İBB’nin yeni doğan bebek sosyal yardımı için 05.11.2025 tarihinde İstanbul Senin / İBB mobil uygulaması üzerinden başvur...uda bulundum. Başvurumu 24. haftadan sonra yaptım; şu anda bebeğim 3 ay 10 günlük olmasına rağmen sistemde hâlâ “ekonomik durum değerlendirmesi aşamasında” ifadesi görünüyor. Bu sü
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait anne kartımın içinde olduğu cüzdanım aylar önce çalındı. O dönem tüm kartlarımı ip...tal ettirdim ancak iki çocuğum olduğu ve çok fazla dışarı çıkamadığım için anne kartımın cüzdanımda kaldığını sonradan fark ettim. Daha sonra yeni anne kartı siparişi verdim. Yeni
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Anne Kart uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaş...ık 3–4 ay önce Anne Kartımın kaybolduğunu fark ettim ve hemen 153’ü arayarak durumu bildirdim. Yanlış hatırlamıyorsam 12 Mart tarihinde yaptığım bu görüşmede, kartımın başkası tara
Oğlum 04.11.2020 doğumlu ve geçen yıl büyük uğraşlarım sonucunda İBB’ye bağlı İskender Paşa ÇEM’de eğitime başlayabildi.... Ancak bu yıl tarafıma, doğum tarihi nedeniyle yeni dönemde artık ÇEM’e devam edemeyeceği söylendi. İhtiyaç olursa evrak getirebileceğimi belirttim fakat yine de kabul edilmedi. O
İBB Anne Kart sahibiyim. Kartımı ne zaman kaybettiğimi ya da düşürdüğümü tam olarak bilmiyorum, kaybolduğunu da hemen fa...rk etmedim. Yaklaşık 11.05.2026 tarihinde kayıp bildirimi yapmak için 153’ü aradığımda, kartımın usulsüz kullanım nedeniyle daha önce bir görevliden alınmış olabileceğini ve bu kul
İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve İBB’ye ait anne kartı kullanıyorum. Yaklaşık 2023 Şubat ayından bu yana anne kar...tıma hiçbir şekilde yükleme yapılmıyor. Bugün tekrar kartımı kontrol ettirdiğimde de bakiye yine sıfır görünüyordu. Daha önce telefonu aradığımda anne kartımın açık olduğu bilgisi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
