Yurt Dışında İşlem Kısıtlaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kartıma işlem kısıtlaması getirildi. Yurt dışında yaşıyorum. Sadece bankamatik ya da şubeden düzeltilebiliyormuş. Müşteri hizmetlerine yazdım. Herhangi bir aksiyon alınamıyormuş. Halime acıdı olacak ki en yakın "Kosova'da" bir şube varmış! Ben 2012'den beri bu bankayı kullanıyorum. Kalitesine, hizmetine güvendiğim için ekstra ödeme yapar, yurt dışı harcamalarıma kestiği ekstra ücretleri dahi önemsemeden kullanırım. Bugüne kadar da borcumu aksatıp ödemediğim olmadı. İlk defa bir sorun ile karşılaştım. Onda da bu durum ve alamadığım yardım, hizmet nedeniyle ne kartımı kullanabiliyoruz ne kredimi alabiliyorum. Bu nedenle bir müşteri kaybettiniz teşekkür ederim. Sorsan koskoca İş Bankası, adamlara mail bile atamıyorum. Yazık.