Yurt Dışı İşlem Engeli Ve Blokaj Nedeniyle Kart Kullanılamıyor

İş Bankası’na ait vadesiz hesabımdan bağlı olan Visa bankamatik kartımla bugün App Store üzerinden yurt dışı bir işlem gerçekleştirmek istedim. Ancak işlemim gerçekleşmedi ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Kartımın yurt dışı işlemlere açık olduğunu kontrol ettim ve herhangi bir kısıtlama bulunmuyor. Ayrıca hesabımdan herhangi bir ücret veya provizyon da çekilmedi.

Kullandığım kartın son dört hanesi 6601’dir. İşlem sırasında hem Wi-Fi hem de hücresel veri bağlantısı kullandım, fakat sonuç değişmedi. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana herhangi bir sorun olmadığı belirtildi.

Hesap dökümümde “blokaj” ibaresi görünüyor. İşlemimin neden gerçekleşmediğinin ve bu blokajın sebebinin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.