Yıllık Kart Ücreti Kesildi Ve İade Reddi: 164.000 TL Harcama Şartı

Türkiye İş Bankası’ndan maaş kartı aldığım sırada, istemediğim halde bana kredi kartı da önerildi. Özellikle yıllık kart aidatı alınmayacağı, alınsa bile müşteri hizmetlerini aradığımda iade edileceği söylendi. Bu güvenceye dayanarak kredi kartımı Ocak ve Nisan aylarında kullanmaya başladım.

Yaklaşık 5 aylık, henüz 6 ay bile dolmamış olan kredi kartımdan, 5 Mayıs 2026 tarihinde 1.114 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapıldığını ekstrede gördüm. Verilen sözlerin aksine bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, iade yapılmayacağı açıkça belirtildi.

Görüşmede, bu kart aidatının iadesi için 12 ay içinde 164.000 TL kredi kartı harcaması yapmam gerektiği söylendi. Henüz kısa süredir kullandığım ve doğru dürüst hizmet bile almadığım bir kart için bu büyüklükte bir harcama şartı konulmasını, ayrıca başta “iade edilir” denip sonradan bu şekilde koşul öne sürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Mardin Artuklu şubesi üzerinden aldığım bu kredi kartıma yansıtılan 1.114 TL yıllık kart ücretinin, bana başta verilen sözler doğrultusunda koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.