to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık 1.207,50 TL Kart Ücretinin İadesi Reddi Ve Bankanın Tüketici Hakem Heyeti Yönlendirmesi
Türkiye İş Bankası’na ait Maximiles kredi kartımın sonu 3605 ile biten kartımdan 05.05.2026 tarihinde 1.207,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Ekstrede bu ücretin “daha kaliteli hizmet sunmak” gerekçesiyle alındığı belirtilmektedir.
Bu kesintinin iadesi için banka ile görüştüğümde, bana doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi ve ücret iadesi yapılmadı. Düzenli olarak kullandığım kredi kartımdan bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını ve talebime rağmen iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 1.207,50 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve bu tür ücretlendirmeler konusunda daha açık ve müşteri lehine bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum. Bankalardan ricam müşterilerinin sırtından biraz inmeleri. Yeter artık. Bıktırdılar...
10 yıldan fazla süredir maaş müşteriyim ve kart ücret iadesi talebimle ilgili banka muhatap dahi almadı, arama zahmetine bile katlanmadım.
