to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde İş Bankası’na ait ek kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında üç adet, toplam 210 GBP tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve tamamen yetkisizdir.
Söz konusu işlemler yaklaşık 10 gün boyunca “beklemede” görünmüştür. Bu süre içinde kredi kartımı iptal ettirerek durumu derhal bankaya bildirdim ve yaşadığım mağduriyeti defalarca ilettim. Banka yetkilileri, işlemler kesinleşmeden harcama itirazı açamayacağımı, işlemler kesinleştikten sonra İşCep üzerinden itiraz edebileceğimi söylemiştir.
İşlemler kesinleştikten sonra, talimat verildiği şekilde İşCep üzerinden harcama itirazı başlattım. Buna rağmen, yetkisiz olduğu açık olan bu işlemler tarafıma borç olarak yansıtılmış ve ödemek zorunda bırakılmış bulunmaktayım. İnceleme süreci tamamlanmadan bu tutarların tarafıma borçlandırılması, bir banka açısından kabul edilebilir bir uygulama değildir. İtiraz takip numaram 1206098689587***’tir.
Bankanın görevi müşterisini dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlere karşı korumakken, yaşanan süreçte tüm yük ve sorumluluk müşteriye bırakılmıştır. Bu durum beni hem maddi hem de manevi açıdan ciddi şekilde mağdur etmiştir.
İş Bankası’ndan beklentim, tarafıma ait olmayan 210 GBP tutarındaki işlemlerin iptal edilmesi, ödemek zorunda kaldığım tutarın tarafıma iade edilmesi ve sürecin neden bu şekilde yönetildiğine dair açık, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır. Aksi halde BDDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
İş Bankası Maximum kredi kartım yanımda olmasına rağmen, 29.12.2025 tarihinde saat 12:00–13:00 arasında hesabımdan 10.730 TL tutarında yetkisiz bir al...
05 Ekim 2025 tarihinden itibaren İş Bankası Maximum kredi kartımdan bilgim dışında defalarca işlem yapılarak yaklaşık 70 bin tl tutarında harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemleri ancak bakiyem bitince fark edip hemen harcama itirazında bulundum ve kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Top...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 15:17’de, İş Bankası’na ait 8661 ile biten kredi kartımdan mail order yöntemiyle 172.236,24 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana herhangi bir onay kodu gelmemiştir ve işlem sonrası sadece SMS ile bilgilendirildim. Kart bilgilerim kullanılarak telefo...
İş Bankası kredi kartımdan, “UNTRUSTED-DATA: (Secure-Msp. App Tallınn e) ” isimli, hiçbir aboneliğim veya üyeliğim olmayan bir yer tarafından internet üzerinden izinsiz harcama yapılmıştır. 17 Aralık saat 20.01’de 928,57 TL tutarında işlem gerçekleşti ve son 2 ay içinde toplam 5 kez, aynı yerden, ay...
İş Bankası’na ait 8253 ile biten Maximum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 22.01.2026 tarihinde saat 10:07’de 699,99 USD tutarında bir harcama yapılmıştır. Söz konusu işlem sırasında tarafıma herhangi bir doğrulama SMS’i gönderilmemiş, işlemden yaklaşık 3 saat sonra, saat 13:06’da gelen SMS ...
Yorumlar