to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximum kredi kartıma yönelik Amazon Prime kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya şartlarında, koşulları sağlayan kişilere 20 Ocak 2026 tarihinde mesaj iletileceği belirtiliyordu. Bu kapsamda tarafıma şu içerikte bir SMS gönderildi: “Tebrikler, Amazon Prime üyeliği kampanyası kapsamında Bankamız tarafından size özel olarak tanımlanan linke tıklayarak 4 aylık Amazon Prime üyeliğinizi başlatabilirsiniz… Linkin son kullanma tarihi 31.01.2026’dır.”
Mesajda yer alan linke tıkladığımda sistem sürekli hata veriyor ve üyeliğimi başlatamıyorum. Bunun üzerine 02.02.2026 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 20 dakika süren görüşmede bana yalnızca kampanya koşullarını sağlamadığım söylendi, bunun dışında herhangi bir gerekçe veya detaylı bir açıklama yapılmadı. Hem tebrik ve hak kazandığımı belirten bir mesaj gönderilmesi hem de sonrasında “koşulları sağlamıyorsunuz” denilerek kampanya hediyesinin kullandırılmaması birbiriyle çelişiyor ve müşteri açısından güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Tarafıma gönderilen SMS’e ve kampanya metninde yazanlara dayanarak bu kampanyaya hak kazandığımı düşünüyorum. Bu nedenle kampanya kapsamında vaat edilen 4 aylık Amazon Prime üyeliğinin adım adıma tarafıma tanımlanmasını ve sürecin incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankası Maximum kredi kartımın iptal edilmesi için 17.01.2026 tarihinde saat 12:35’te müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede kartımın 1 ila 7 gün içinde kapatılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen kartımın hâlâ açık olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri h...
İş Bankası Maximum kredi kartım için tarafıma limit artışı yapılacağına dair mesaj gönderildi. 07.08.2025 tarihine kadar limit artışının gerçekleşmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, belirtilen süre dolmasına rağmen limitimde herhangi bir artış olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Maximum kredi kartı için bir kampanya bildirimi gördüm. Bildirimde, kredi kartı başvurusu yapmam durumunda kartla yapılacak ilk 1.000 TL üzeri harcamaya 1.000 TL iade edileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek kart başvurusunda bulundum ve k...
06.08.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kartımdan, bilgim dışında Amazon sitesi üzerinden toplamda 12 bin tl tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 3217’dir. Bu harcamanın hangi şehirde gerçekleştiğine dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Durumu fark eder etmez müşteri ...
İş Bankası Maximiles Black kredi kartımla katıldığım Amazon Prime üyelik ücreti iadesi kampanyasından faydalandım. Kampanya şartlarını tamamen yerine getirmeme rağmen, yaklaşık 2 aydır iadem kartıma yapılmadı. Kredi kartı ekstremde veya hesabımda herhangi bir iade hareketi ya da bilgilendirme de bul...
Yorumlar