Yatırım Hesabında Hisse İşlemi Sorunu

İş Bankası yatırım hesabımda HL-GYO hissesine ait 0,656 lot hisse bulunmaktadır. Bu hisse ile ilgili hiçbir işlem yapamadığım için hesabı kapatmak istediğimde kapatma işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en yakın şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Her türlü iş ve işlemi elektronik ortamda yaptığımız bu zamanda, bu kadar basit bir işin müşteri hizmetleri tarafından yapılmaması çok yanlıştır. Bilgim dışında ne zaman alındığı görülmeyen HL-GYO hissesine ait lotun iptal edilmesini istiyorum.