Yaşlı Müşterinin Kartı Yanlış Şubeye Gönderildi, İşlemler Zorlaştırıldı

İş bankası bankamatik halamın kartını yuttu ve yeni kart başvurusunda (neredeyse 5 yıldır Pendik'te ikamet etmesine rağmen) yeni kartı Kağıthane'ye gönderiliyor. Bunu engellemek için online bankacılık uygulamasını indirdik ve hesap açmamız gerekiyor. Halam telefon kullanmakta zorlanıyor. Ellerinde iltihaplı romatizma var ve gözleri zor görüyor bu yüzden ben yardımcı oluyorum. Sadece kartını tuttuğum için çalışan görüşmeyi sonlandırıyor. Kart da şu an Kağıthane'ye doğru yola çıktı. Yaşlı kadın sizin kartınızı rahat bir şekilde kullanamayacak mı? Yeni kart için ikameti PENDİK'TE olmasına rağmen Kağıthane'ye mi gidecek?