İş Bankası Yaşlı İnsanları Mağdur Ediyor!

Annem 62 yaşında ve okuma yazma bilmiyor. Emekli maaşını İş Bankası'ndan alıyor. Normalde vezneden çekiyordu maaşını ama dün gittiğinde; veznelerden artık 10.000₺ altında işlem yapılmadığını ve bankamatik kullanması gerektiğini söylemişler. Şimdi iki sorunumuz var; birincisi, annemin dul maaşı 6.600₺ yani 10.000₺ bile değil zaten. İkincisi de okuma yazması olmadığı için bankamatik kullanamıyor. Bu kadın her seferinde bir başkasından yardım istemek zorunda bırakılıyor ve bu ciddi bir mağduriyettir. Bankoların iş yükünün azaltılmak istediği şeklinde okuyorum bu yeni kararı fakat zaten bankamatik kullanabilen bankada sıra beklemeyip çekiyor istediği tutarı. Yaşlı ve okuma yazma bilmeyen bu insanları mağdur eden bu uygulamanın eski haline döndürülmesi gerektiğini düşünüyor ve bu konuda dönüş ve çözüm bekliyorum.
Teşekkürler...