to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’na ait banka kartım, tüm bilgilerim güncel olmasına rağmen üç kez yanlış soyadımla basılıp tarafıma gönderildi. İlk olarak 16 Mart civarında, benim hiçbir talebim olmadan banka kartı gönderildi ve kartın üzerinde eski soyadımın yazdığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak soyadımın yanlış olduğunu belirttim, doğru soyadımı ve adresimi tekrar verdim ve yeni kart talep ettim.
Yaklaşık bir hafta içinde gelen ikinci kartta da yine eski soyadım yazıyordu. Bunun üzerine tekrar başvuru yaptım, geçen hafta yeniden kart talep ettim ve bugün elime ulaşan üçüncü kartta da aynı şekilde eski soyadım basılmış durumda. Oysa sistemlerinizde kimlik bilgilerim ve güncel soyadım doğru olarak görünüyor.
Kartım Nilüfer şubesi üzerinden kayıtlı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece bilgilerimin güncellendiği ve kartın bir hafta içinde elime ulaşacağı söylendi, ancak her seferinde yanlış soyadımla kart gönderildi ve sorun hiç düzeltilmedi.
Güncel soyadımla, doğru şekilde yeni bir banka kartımın acilen basılarak adresime gönderilmesini, bu hatanın neden tekrarlandığının araştırılmasını ve sistemsel bir sorun varsa düzeltilmesini, ayrıca tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Soyadım değiştiği için yaklaşık bir hafta önce Türkiye İş Bankası’ndan yeni soyadımla bankamatik kartı talep ettim. Ancak tarafıma gönderilen kart eski soyadımla basılmıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve kartın yeni soyadıma göre yeniden düzenlenmes...
İş Bankası banka kartım dört defadır soyadım yanlış basılmış şekilde tarafıma gönderiliyor. Kartın üzerinde soyadım “Topal” olarak yer alıyor, oysa doğru soyadım “Aslan” olmasına rağmen, her seferinde hatalı kart ile karşılaşıyorum. Her yeni kart talebinde hem müşteri temsilcisine hem de bankaya so...
İş Bankası’ndan yeni talep ettiğim banka kartım, sistemde kayıtlı adresim doğru olmasına rağmen yanlış bir adrese gönderildi. Banka sisteminde böyle bir adres olmadığının söylenmesine rağmen kartım farklı bir adrese yönlendirildi ve bu nedenle mağdur oldum. Aynı adrese daha önce defalarca kart tesl...
İş Bankası’ndan 18 Aralık tarihinde adına banka kartı başvurusu yaptım. Kartımın kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve kartımın şu an nerede olduğunu da bilmiyorum. İlk olarak adres hatalı şeklinde bir bildirim aldım; ...
Yenileme talep ettiğim kredi kartım eski eşimle evliliğimde kullandığım soyadımla gönderilmiştir. Halbuki yeniden evlendikten sonra bizzat şubesine gidip soy isim adres telefon mail adres güncellemelerini yapmış bulunmaktayım. Yaşanan talihsizlik üzerine eşimle sıkıntı yaşamış ve bankayı arayarak bu...
Yorumlar