to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Yanlış Soyadlı Kart Gönderilmesi Mağduriyet Yaratıyor
Soyadım değiştiği için yaklaşık bir hafta önce Türkiye İş Bankası’ndan yeni soyadımla bankamatik kartı talep ettim. Ancak tarafıma gönderilen kart eski soyadımla basılmıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve kartın yeni soyadıma göre yeniden düzenlenmesini talep ettim.
Tüm bu bilgilendirmeye rağmen bugün elime ulaşan ikinci kartın da yine eski soyadımla basıldığını gördüm. Aynı hatanın iki kez tekrarlanması hem resmi işlemlerimde aksaklıklara hem de gereksiz zaman kaybına neden olarak mağduriyet yaşamama yol açtı.
Kartımın, resmi kayıtlarımdaki yeni soyadıma uygun şekilde ivedilikle yeniden basılmasını ve bu süreçte yaşanan dikkatsizlik nedeniyle gerekli iç kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
