Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kredide 135.000 TL Fazla Ödeme

Türkiye İş Bankası Ilgın Şubesi’nden bir yıl vadeli, 6’şar ayda bir ödemeli olacak şekilde kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana her taksit tutarının 835.000 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Ancak kredi kullanımı tamamlandıktan sonra taksit tutarının 895.000 TL olduğu söylendi ve ayrıca kredinin 6’şar ay değil, 5 ayda bir ödemeli olarak açıldığını öğrendim.

Bu yanlış bilgilendirme sonucunda toplamda yaklaşık 135.000 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım ve ayrıca bir ay erken ödeme nedeniyle de zarara uğratıldım. Konuyu şube çalışanı T**** E**** Bey ile görüştüğümde, “siz anladınız” diyerek durumu geçiştirmeye çalıştı ve sorunun üzeri örtülmek istendi.

Ben krediyi, bana verilen sözlü bilgiye güvenerek kullandım ve sonradan değişen taksit tutarı ile vade yapısı nedeniyle mağdur oldum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan fazla tahsil edilen tutarların ve bir aylık erken ödeme kaynaklı zararımın tarafıma iadesini ve kredi koşullarımın başta anlatıldığı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.