İş Bankası 48 Aylık Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimi Reddetti Ve 12 Aylık Taksit Teklifi Verdi

Türkiye İş Bankası’ndan kullanmış olduğum tüketici kredimi maddi durumumun bozulması nedeniyle ödeyemedim. Bunun üzerine Şubat 2026 tarihinde Bayburt Şubesi’ne giderek borcumu yapılandırmak istedim. Bana 48 ay taksitle yapılandırma talebinde bulunmama rağmen 48 ay seçeneğinden faydalandırılmadım ve sadece 12 ay taksit imkanı sundular. Zaten ödemekte zorlandığım bu borcu 12 ayda ödemem bekleniyor.

Toplam borcum yaklaşık 556.000 TL olarak yapılandırıldı ve aylık taksit tutarı yaklaşık 60.000 TL çıktı. Bu miktarı ödemem mevcut gelir durumumda imkansız hale geliyor. Ayrıca tarafıma 29 Ocak’a kadar “günlük gecikmen yok” denmesine rağmen gerçekte gecikmemin olduğu ortaya çıktı ve bu konuda da mağduriyet yaşadım.

Şube ve banka yetkililerine ulaşmaya çalışmama rağmen itirazlarıma herhangi bir dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Maddi durumumu ve ödeme güçlüğümü açıkça ifade etmeme rağmen 48 ay yapılandırma seçeneğinden yararlandırılmamam nedeniyle mağdur oldum.

Borçlarımı gerçekçi bir ödeme planıyla kapatmak istiyorum. Tüketici kredimin 48 ay vade ile yeniden yapılandırılarak, ödeme gücüme uygun taksitlere bölünmesini ve yanlış bilgilendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.