04.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında İş Bankası internet bankacılığı üzerinden 600 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Alıcının IBAN numarasını doğru girmeme rağmen isim kısmını hatalı yazdığım için para karşı tarafa ulaşmayınca durumu fark ettim.
Sorun ortaya çıktıktan sonra hem Edremit şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tarafıma bir talep ya da itiraz kaydı da açılmadı. IBAN doğru olduğu ve sadece isim kısmında hata bulunduğu halde, paranın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve iade de yapılmadı.
Yanlış isimle gönderilen ve ulaşmayan 600 TL tutarındaki bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, mümkünse tutarın hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Yorumlar