Visa Kredi Kartım Bilgi Verilmeden İptal Edildi; Artı Bakiyem Ve Maxi Puanlarım Kullanılamaz

Türkiye İş Bankası’na ait Visa kredi kartımı daha önce yapılandırmaya aldırmıştım. 06.08.2026 tarihinde yapılandırmanın son taksitini ödedim, kartım artı bakiyeye geçti ve yaklaşık 600 TL civarında MaxiPuan’ım bulunuyordu. Tüm borcumu kapatıp artı bakiyeye geçmeme rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kredi kartım iptal edildi.

Şu anda yurt dışında bulunduğum için bankayla telefonla bile doğru düzgün görüşme yapamıyorum ve mobil şubeye girdiğimde kartım tamamen yok görünmekte. Hem artı bakiyem hem de kazandığım MaxiPuan’lar hiçbir açıklama yapılmadan kullanılamaz hâle geldi ve bu durum beni yurt dışında ciddi şekilde mağdur etti.

Herhangi bir gerekçe ve önceden bilgi verilmeden kredi kartımın iptal edilmesini kabul etmiyorum. Kartımın neden iptal edildiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, kartımın yeniden açılmasını veya açılmayacaksa mevcut artı bakiyemin ve yaklaşık 600 TL tutarındaki MaxiPuan’larımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.