Uzun Süreli Müşteriye Yapılan Hatalar Ve Güven Kaybı

25 yıllık bankam İş Bankası, KKM vadeli mevduat hesabımı onayım olmadan sonlandırdı. Bir gün sonrasında beni şubeye çağırarak hata olduğunu ve düzelteceklerini, ama bunun için talimatları imzalamam gerektiğini söylediler. Sonrasında birkaç gün bana geri dönmeyince şubeyi aradım, düzeltme yapılamayacağını söylediler. Bu talimatların birer nüshalarını da talep ettiğimde bana vermediler, hatta 'zaten verdik' yalanını bile söylediler. Genel müdürlüğe şikayet edince onlar da aylarca 'inceleniyor' diye oyaladı, hatta o süre boyunca talimatım olmasına rağmen hesabımın başka bankaya transferini de yerine getirmedi. BDDK'ya şikayet ettiğimde de bir şey değişmedi. Çok büyük zarara uğradım ve tazminini istediğimde de banka reddetti. Maalesef 25 yıllık müşterisi olduğum İş Bankası ve çalışanları beni aldattılar, bana her aşamada yalan söylediler. İnanılır gibi değil, Atatürk'ün kurduğu banka maalesef çok kötü yönetiliyor. Artık bankaya güvenmediğim için bütün hesaplarımı sıfırladım. (Bu olaydan önce de USD hesabıma tanımadığım yabancı bir firmadan benimle ilgisi olmayan yüklü bir USD havalesi gelmişti. Ben bir ay sonra fark ederek, hatta şüphelenerek acaba kanunsuz işler mi dönüyor diye şubeyi aradım ve yanlışlık olduğunu söylediler. Ben de bankadan imza sirküleri ile beraber bu havalenin sehven yapıldığına dair belge aldıktan sonra talimat vererek bankanın hatayı düzeltmesini sağladım, ama bu hiç de bir hata gibi durmuyordu. Nitekim birçok kişinin görev yerleri değiştirilmiş ve emekli edilmiş şubede sonrasında.) Sonuç olarak İş Bankası'ndan şikayetçiyim, zararımın tazminini talep ediyorum. Aksi takdirde mahkemeye vereceğim.
Saygılar