Uzun Süreli Müşteriye Kart Aidatı İadesi Talebi Ve Yasal Hakların Hatırlatılması

İş Bankası ile yaklaşık 30 yıldır çalışıyorum. Hem Maximiles hem Maximum kredi kartlarım var ve iş yerimde İş Bankası pos cihazı kullanıyorum. Ayrıca bankanızda 10-15 arasında otomatik ödeme talimatım bulunmakta. Vadesiz mevduat hesabımda da her zaman belirli bir bakiye tutuyorum ve bugüne kadar hiçbir ödeme aksatmadım. Bu kadar uzun süreli ve yoğun bir müşteri olarak mağdur edilmek istemiyorum.

10.11.2025 tarihinde ekstreme yansıyan sonu 1222 ile biten Maximiles kartımın 879 TL yıllık kart ücreti ve 43,95 TL BSMV olmak üzere toplam 922,95 TL’nin koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, aidatın koşulsuz iadesi yerine yıllık kullanım sözü ya da maximil puan düşüşü gibi seçenekler sunuldu. Bu yöntemleri kabul etmiyor, doğrudan ve koşulsuz iade istiyorum.

Sıkıntımın çözülmemesi halinde, İş Bankası ile olan tüm iş ilişkilerimi sonlandırıp başka bir banka ile çalışacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi gereğince, üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği kesinleşmiştir.

Tüm bu gerekçelerle mağduriyetimin giderilmesini ve yıllık kart ücretinin koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.