İş Bankası tüketici hakem heyeti

Türkiye İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımı Ocak ayında yıllık kart aidatı ödemek istemediğim için kapatmak istedi...ğimde, telefon bankacılığı üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi kartı kapatmamamı, yıllık kart ücreti yansıtıldıktan sonra tekrar aradığımda aidat iadesi sağlayacaklarını söyley...

Türkiye İş Bankası’ndan yaklaşık 7–8 ay önce Maximum kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında bana kartı kullanmaya b...aşladıktan sonra ilk sene ya da en azından ilk 6 ay boyunca kart aidatı alınmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek ve o dönemdeki kampanyalardan faydalanmak için kartı kabul ettim...

Türkiye İş Bankası’na ait, İş Bankası Maximum kredi kartımın sonu 8986 ile biten kartımdan, 28 Mart 2026 tarihinde 1.195...,70 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Yıllık aidat alınması haksız, hukuka aykırı ve tüketici aleyhine bir uygulamadır. Kesilen 1.195,70 TL tutarındaki yıllık kar...

İş Bankası’ndaki yatırım hesabımdan, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hisse senedi saklama ücreti adı altında 89...,25 TL kesinti yapılmıştır. Mart dönemine ait bu işlem, hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde tesadüfen fark ettiğim bir kesintidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kan...

İş Bankası Gaziantep Cumhuriyet Şubesi nezdindeki hesabıma, vergi borcum gerekçe gösterilerek bloke konulmuş ve bu kapsa...mda hesabımdan 9.500 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ancak vergi borcumu tarafımdan ayrıca ve eksiksiz şekilde ödemiş olmama rağmen, bu ödemenin ardından vergi dairesi tarafından b...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 28 Mart tarihinde 1.368,15 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu aidatın iadesi iç...in müşteri hizmetlerini aradığımda F**** Bey isimli temsilciyle görüştüm; üslubu hiç de uygun değildi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi. Aidatın iadesi için tarafıma 6 ay i...

İş Bankası’na ait Visa logolu Maximum kredi kartımın sonu 4353 ile biten kartımdan, 02.03.2026 tarihinde bilgim ve onayı...m dışında, 3D Secure (SMS doğrulama) kullanılmadan tam 85.529,90 TL tutarında usulsüz bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem, ekstreme “kiwi.com/iyzico” şeklinde yansımıştır ve bu k...

25/06/2025 tarihinde son dört hanesi 1547 olan İş Bankası Maximiles kredi kartımın haziran ayı ekstresine 922,95 TL tuta...rında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, bu tür...

İş Bankası N***** A**** İzmir şubesi üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan adıma Anadolu Sigorta tarafından “Modüler ...Konut Sigortası” poliçeleri düzenlendiğini sonradan fark ettim. Bu sigorta ürünü tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır biçimde anlatılmadı, onayım kesinlikle alınmadı ve buna r...

16 Mart tarihinde referans kodumla bir yakınımı İş Bankası’na müşteri yaptım. Kampanyaya göre hem referans olan bana hem... de referans koduyla yeni kayıt olan yakınıma 500’er MaxiPuan yüklenmesi gerekiyordu. Hesap açılışı internet bankacılığı üzerinden kampanya şartlarına uygun şekilde yapıldı, buna r...

Kuveyt Türk banka kartımdan 06.03.2026 ile 13.03.2026 tarihleri arasında kartımdan parça parça olmak üzere toplam 13-15 ...bin tl civarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. İznim ve bilgim dışında işlem yapılmıştır. İşlem detaylarında LIDIO/Google *2nd Lin yurt dışı, LIDIO/Google*TikTok yurt dışı gibi ...

16 Mart’ta **94.077 TL** tutarında gerçekleştirdiğim yurt dışı internet alışverişi 17 Mart’ta satıcı tarafından **tamame...n iade edilmiştir**. Ancak iade işlemi kartıma **eksik yansımış**, 94.077 TL yerine yalnızca **88.640 TL** yatırılmıştır. Ayrıca ilgili işlemde kazanılan MaxiPuan’ın **iptal edilm...

Türkiye İş Bankası’na ait 2792 ile biten kredi kartıma, 15.05.2025 tarihli dönem için 851,50 TL tutarında yıllık kart ai...datı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için önce banka müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum; ancak iade edilmeyeceği belirtildi. Bunun üzerine Adana Seyhan Tüketici Hakem He...

İş Bankası nezdindeki Maximum Platinum kredi kartımın son dört hanesi 0169 olan hesabımdan 05.03.2026 tarihinde “kredi k...artı yıllık kullanım ücreti/aidat” adıyla bir tutar tahsil edildiğini ve bu ücretin kanuna aykırı şekilde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan çekildiğini tespit ettim. ...

Nevşehir Tüketici Hakem Heyeti’ne, İş Bankası’nın kredi kartı aidatıyla ilgili olarak 15.12.2025 tarihinde başvuruda bul...undum. İş Bankası’nın aidatsız olarak tarafıma verdiği dijital karttan 894,08 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu durumu haksız bir kazanç olarak değerlendirdiğim için bankaya iad...

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden bilinçli olarak 'aidatsız kart' seçeneğini tercih ederek başvuruda bulundum. Başvu...rumun reddedildiği belirtildikten sonra banka tarafından arandım ve yardımcı olunacağı söylenerek tarafıma bir kart tanımlandı. Ancak görüşme sırasında kartın aidatlı olduğu bilgis...

İş Bankası Maximum kredi kartım, kredi kartı borcum nedeniyle bugün kapatıldı ve kartımın içinde biriken puanlarımın sil...indiğini gördüm. Kart borcum sadece 360 TL iken üzerine yıllık üyelik ücreti yansıtılarak borcum 1.085 TL’ye çıkarıldı. Bu duruma itiraz ettiğimde 500 MaxiPuan aktarıldı, ancak bu...

İş Bankası’na ait Maximiles Black kredi kartımdan kesilen kart aidatları için başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti kart aid...at iadesini onayladı, ardından açılan davada sonuçlanarak iade edilmesine hükmedildi. 26.01.2026 tarihinde karar kesinleşmesine rağmen İş Bankası, mahkeme kararına rağmen halen iad...

İş Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım yaklaşık 1 aydır bir türlü tarafıma ulaştırılamıyor. İstanbul Pendik’teki adr...esime kart hiç gelmediği halde İşCep üzerinden tam 6 kez “adrese teslim edilemedi” şeklinde bildirim aldım. Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, buna ra...

İş Bankası’na ait sonu 3412 ile biten Maximum kredi kartıma, 26.02.2026 tarihinde 1.114,00 TL tutarında yıllık üyelik üc...reti yansıtıldığını fark ettim. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını haklı bulmuyorum. 6502...

İş Bankası’na ait, sonu 0552 ile biten Maximiles kredi kartımı yaklaşık 5–6 aydır aktif şekilde kullanıyorum ve bu süre ...içinde toplamda 600.000 TL ve 40.000 TL tutarlarında yüksek hacimli alışverişler yaptım. Buna rağmen, birkaç gün önce ekstreme toplam 3.948 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ...

Türkiye İş Bankası’nın müşterisiyim ve maaşım her ay düzenli olarak bankanız nezdindeki TR85**************************71... IBAN numaralı maaş hesabıma yatırılmaktadır. Çalıştığım virbel Ltd. Şti. Üzerinden maaşımdan icra kapsamında 1/4 oranında kesinti yapılmasına rağmen, Türkiye İş Bankası tarafından...

İş Bankası nezdindeki Maximum Platinum kredi kartımın son dört hanesi 4652 olan hesabımdan 01.03.2026 tarihinde “kredi k...artı yıllık kullanım ücreti/aidat” adıyla bir tutar tahsil edildiğini ve bu ücretin kanuna aykırı şekilde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan çekildiğini tespit ettim. ...