Şartlı Kart Aidatı İadesi Talebi Ve Haksız Ücret İtirazı

İş Bankası’na ait Maximum Visa kredi kartıma 28.08.2026 tarihli ekstreme, 1.114 TL yıllık kart ücreti ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almadan bu tutarda bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Kesintinin iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ancak aylık minimum 11.000 TL harcama yapmam halinde bu ücretin iptal edilebileceği, aksi halde iade edilemeyeceği tarafıma iletilmiştir. Müşteriye bu şekilde bir harcama şartı koşulmasını ve iptalin buna bağlanmasını hakkaniyete uygun bulmuyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart ve müzakereye kapalı olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebildiği yönünde kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu nedenle kartıma son dönemde yansıtılan 1.114 TL ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV tutarındaki üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, bundan sonraki dönemlerde kredi kartıma hiçbir ad altında yıllık kart aidatı veya üyelik ücreti yansıtılmamasını istiyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer mercilere başvuruda bulunacağımı, buna rağmen çözüm sağlanmaması halinde hukuki yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu belirtir, konunun en kısa sürede tarafım lehine çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.