to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesilmesi Ve Tam İadesi Talebi
İş Bankası’na ait bireysel Maksimum kredi kartımın sonu 9120 ile biten kartımdan 15.08.2026 tarihinde 724,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı İstanbul Esenyurt Kıraç şubesinden almıştım. Ekstrelerimi düzenli ödememe, gecikme veya yapılandırma gibi hiçbir olumsuzluk yaşamamama rağmen bu tutarın haksız bir şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum.
Bu kesinti sonrası banka ile görüştüğümde, tarafıma 500 TL Maksipuan tanımladılar, ben de mağduriyetim giderilsin diye bu teklifi kabul ettim ancak bu puanları henüz hiç kullanmadım. Görüşme sırasında kart aidatının tamamının iade edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen, bunun kişiye özel bir kampanya olduğunu ve koşullu bir kampanya kapsamında sadece bu şekilde işlem yapabileceklerini söylediler.
Yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları gereği kredi kartı yıllık aidatı adı altında bu tür bir ücret alınmaması gerektiğini, ayrıca BDDK tavsiyelerine de uygun davranılmadığını düşünüyorum. Haksız yere tahsil edilen 724,50 TL kart aidatımın, tanımlanan 500 TL Maksipuan dikkate alınarak kartıma nakit olarak ve eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı ve banka ile olan kart ilişkimi de sonlandırmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
