Ticari Kredilerde Yüksek Gecikme Faizi Ve İletişim Sorunu

Yaklaşık 20 yıldır tüm ticari işlerimi Türkiye İş Bankası üzerinden yürüten bir müşterinizim. Son dönemde ticari kredilerimin ödemelerinde istemeden de olsa gecikmeler yaşandı. Bu gecikmelerin ardından, yasal sınırların üzerinde olduğunu düşündüğüm şekilde, geciken tutarlara yüzde 10’un da üzerinde çok yüksek oranlarda faiz yansıtıldığını fark ettim.

Müşteri numaram 153510322, ilgili ticari kredilerimden biri için kredi numaram 0426229’dur. Yaklaşık son 3 aylık dönemde kullandığım 8 farklı ticari kredi için de gecikmeye aynı şekilde yüksek oranlı faiz uygulanmış. Bu durumu yeni fark ettiğim için daha önce itirazda bulunamadım, ayrıca bankaya ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum.

Uzun yıllardır çalıştığım bir bankanın bu şekilde, gecikme yaşayan ticari müşterilerine bu kadar yüksek faiz yansıtmasını doğru bulmuyorum. Talebim; son 3 aydır gecikmeye istinaden tahsil edilen ve yasal sınırların üzerinde olduğunu düşündüğüm tüm faizlerin tek tek incelenmesi, fazla tahsilat varsa iade edilmesi ve ticari kredilerime uygulanacak gecikme faiz oranlarının yasal mevzuata uygun, makul seviyelere çekilmesidir.

Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.