Teslim Edilmeyen Yurtdışı Alışverişi Nedeniyle Kredi Kartı İşlemleri İtirazı Ve Faiz İptali Talebi

İş Bankası kredi kartımla internet üzerinden yurt dışı merkezli bir firmadan iki ayrı işlemle 20.661 TL ve 25.650 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişini verdiğim ürün tarafıma hiç ulaşmadı ve firma tarafında yetkili herhangi bir kişiyle iletişim kuramıyorum.

21 Ekim tarihinde İş Bankası üzerinden harcama itirazında bulundum ve o tarihten bu yana süreci mobil bankacılık üzerinden takip ediyorum. Buna rağmen itirazım hâlâ sonuçlandırılmadı ve süreç uzadıkça karta faiz işlemeye devam ediyor. Faiz tutarı hesap kesim tarihinde netleşeceği için şu an ne kadar faiz işlendiğini de bilemiyorum.

Ürün teslim edilmediği ve firmaya ulaşamadığım için yaptığım bu harcamaların kartımdan tamamen iptal edilmesini ve bu işlemler nedeniyle işleyen faizlerin de silinmesini talep ediyorum. Harcama itirazımın bir an önce sonuçlandırılarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.